深圳新聞網(wǎng)訊 近日，生命人壽接到河南客戶(hù)武先生的理賠報(bào)案。理賠人員迅速了解核實(shí)案件情況，為節(jié)省客戶(hù)時(shí)間，理賠人員向武先生推薦了微信自助理賠服務(wù)。客戶(hù)通過(guò)關(guān)注富德生命人壽公眾號(hào)，驗(yàn)證身份信息、填寫(xiě)相關(guān)資料、上傳資料，簡(jiǎn)單的三個(gè)步驟，武先生僅用了2分鐘便完成了整個(gè)理賠過(guò)程。武先生也成為了首位富德生命人壽自助理賠的體驗(yàn)者。

“富德生命人壽微信自助理賠，自己給自己理賠，富德生命理賠真方便！”河南的武先生作為首位體驗(yàn)富德生命人壽微信自助理賠服務(wù)的客戶(hù)，使用后這樣評(píng)價(jià)到。

微信自助理賠是富德生命人壽2014年度推出的移動(dòng)理賠創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容之一，移動(dòng)理賠項(xiàng)目于2014年10月10日正式上線，在河南等六家分公司首批上線運(yùn)行。 相對(duì)傳統(tǒng)理賠方式，微信自助理賠優(yōu)化了理賠流程、提升了理賠時(shí)效，更加貼合年輕客戶(hù)生活習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)易案件足不出戶(hù)即可實(shí)現(xiàn)理賠，是行業(yè)具有技術(shù)性、時(shí) 代性的又一大進(jìn)步。