深圳新聞網訊 互聯網無時無刻都在深刻的影響著人們的思維習慣和生活方式，更高效的生活模式為人們所喜愛。富德生命人壽深刻洞悉人們的生活習慣，為方便客戶理賠，提高理賠時效，提升客戶服務滿意度。從2014年底開始，富德生命人壽保險股份有限公司通過整合行業領先的移動出單平臺的技術優勢，采用移動智能終端設備(移動平板電腦、手機)，陸續在全國范圍推出了“E理賠”服務。

簡而言之，“E理賠”即對于購買了醫療費用補償型及住院津貼型險種的客戶，出險并完成了治療之后，在線自助理賠，或者由理賠人員“零距離”現場直接賠付的便捷服務。對于離不開手機生活的現代人而言，“E理賠”服務能夠依靠3G/4G網絡，在智能平板電腦或者手機上實現移動辦公，理賠員在現場錄入到結案支付的一站式流程作業，一次性提供給客戶全流程的理賠服務，極大縮短理賠時效。

當然，這只是富德生命人壽其中一種理賠模式，為了更好更便捷的服務客戶，富德生命人壽還推出了微信和官網的自助理賠服務平臺，對簡易的津貼型理賠需求。

富德生命人壽自開業至今一直秉持“創新、服務、愛心、價值”的經營理念，在不斷夯實基礎保單服務的同時，也在努力求新求變，為滿足客戶個性化需求而設計靈活、新穎、多維度的差異化增值服務，不斷追求卓越服務、提升客戶體驗。

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