深圳新聞網訊 天津港爆炸事故發生后,富德生命人壽總分公司上下聯動,第一時間啟動應急預案,調集理賠人員緊急奔赴事發現場,開展后續服務工作。
8月13日,公司通過主動排查了解到客戶劉某某在爆炸事故中出險受傷,迅速啟動綠色通道,派出理賠服務隊赴現場慰問,8月14日完成理賠流程并向客戶預付賠款1萬元。這是本次事件中富德生命人壽客戶的首次賠付。
據悉,截至8月15日凌晨,富德生命人壽排已查出10名出險客戶,接到2起理賠報案,各項理賠服務工作正緊張有序進行中。
爆炸事故發生后,富德生命人壽嚴格落實政府、地方保監局的工作指示,積極開展客戶聯系及確認排查工作,推出多項應急服務舉措,簡化理賠手續,切實履行保險責任,給予遇難受傷的群眾更多關懷和支持。
(通訊員 王廣磊)

