近日，富德生命人壽理賠人員接到一宗理賠報案，稱河北井陘縣上安鎮東明建材廠一員工發生墜落事故導致死亡。經核查，該公司在富德生命人壽河北石家莊中支投保了團險意外保險。

顧不上周末休息，富德生命工作人員迅速趕往事故現場，通過向目擊者了解情況以及對事故現場勘察，迅速確定了事故性質屬于保險賠付范圍。隨即慰問了悲痛中的客戶家屬，并耐心指導家屬理賠。

收到理賠申請后，公司在3個工作日內就將20萬元理賠款支付給了客戶家屬。收到理賠款后客戶家屬十分感動，坦言自己也在別的公司購買了保險，申請理賠時只是 電話告知了所需材料，可沒想到富德生命人壽會有工作人員親自上門協助、指導辦理理賠，忙前忙后毫無半點怨言，富德生命人壽的服務真是好!

投保單位上安東明建材有限公司的負責人也感慨萬分：幸好投保了富德生命人壽的團體意外險，在發生事故時，為企業分擔了極大的風險，使得企業能夠長久、穩健地經營下去。

富德生命人壽始終秉承“以人為本，以客為尊”的服務理念，為人們生活未雨綢繆，為企業發展保駕護航。