專業的投保知識是每一位在職員工必須的要牢記的，只有具備這樣的專業技能，才能服務于更多的民眾。據記者了解到，富徳生命人壽黑龍江分公司客服部客戶權益室于2015年11月4日—6日舉辦了全省咨訴條線回爐培訓班，培訓旨在檢驗7月咨訴技能提升班的培訓效果，為各位咨訴人員提供新思路和新想法，搭建溝通交流平臺，使各位咨訴人員的技能再次提升。黑龍江分公司總經理室高度重視此次培訓，總經理董軍親自蒞臨培訓班開訓，同時奉上精彩課程。

任何面臨發展的事物，那么務力要奠定良好的基礎，那么才能為后期的發展帶來益處。據悉，本次培訓特邀請湖北分公司咨訴崗孫峽老師講授《投訴處理技巧》，哈爾濱、雞西、大慶、鶴崗四家中支做經驗分享，分公司培訓部也給與大力支持，同時本次培訓班還安排了銀代品質管理崗員工一同參與，針對業務品質政策及考核指標等做以講解，培訓以投訴處理話術通關告終，學員們對本次培訓的內容及形式高度贊譽。

富德生命人壽，不斷培訓與發展更尖端人才，讓客戶在投保的同時，能感到企業的專業性與誠信。