客戶的認(rèn)可是對(duì)公司的肯定、對(duì)服務(wù)的贊美、對(duì)理賠的感謝。富德生命人壽保險(xiǎn)信守承諾，快捷理賠，把溫暖傳達(dá)到被保險(xiǎn)人家屬的家中。

家住淄博市沂源縣的崔先生，于2014年5月21日在富德生命人壽保險(xiǎn)公司投保《生命福上福終身壽險(xiǎn)B款》保額3萬(wàn)元、《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)》保額2萬(wàn)元(意外身故保額4萬(wàn)元)，年繳保險(xiǎn)費(fèi)3857元。2015年11月29日，年僅41歲的翟先生在粉刷墻面時(shí)不慎被高壓電電擊身故。

富德生命人壽淄博中心支公司理賠人員在得知情況后立即指導(dǎo)客戶家人向公司報(bào)案并于被保險(xiǎn)人身故第二天趕往事故地點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)。淄博中心支公司自12月14日收到理賠資料后，于當(dāng)日將7萬(wàn)余元理賠款打到被保險(xiǎn)人家屬周女士的賬戶上。12月15日，為表達(dá)感激之情，周女士電話至淄博中支表達(dá)感謝之意并將一面寫(xiě)有“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)情，生命有愛(ài)”的錦旗送至淄博中支沂源支公司。

一個(gè)人的離去不僅是一個(gè)家庭的不幸，更加大了家庭經(jīng)濟(jì)的壓力，以客戶的立場(chǎng)處理每一筆理賠，這種關(guān)愛(ài)服務(wù)只是富德生命人壽理賠服務(wù)中的一個(gè)縮影，一直以來(lái)，富德生命人壽淄博中支將追求客戶滿意服務(wù)作為立足市場(chǎng)的一項(xiàng)根本任務(wù)，不斷根據(jù)客戶需求推出有針對(duì)性的特色服務(wù)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障。在理賠案件過(guò)程中，富德生命人壽淄博中支用實(shí)際行動(dòng)讓客戶深刻體會(huì)到生命人壽真心、真誠(chéng)的關(guān)懷，贏得了客戶的贊許和認(rèn)同。今后淄博中支將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)每一位客戶的承諾，讓每一位客戶都享受到貼心周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。