深圳新聞網(wǎng)訊 近日，繼富德生命人壽榮膺“2015年保險業(yè)最受客戶信賴保險公司”稱號后，再次加強、深化客戶服務(wù)體驗，為VIP客戶推出了四大差異化服務(wù)。

富德生命人壽自2010年成立VIP俱樂部以來，一直秉承“關(guān)愛”的服務(wù)理念，從服務(wù)內(nèi)容到服務(wù)渠道，從服務(wù)方式到服務(wù)效果，致力于尋找更貼近客戶需求的VIP服務(wù)管理模式。目前，富德生命人壽VIP俱樂部在已有的個性化、差異化的增值服務(wù)基礎(chǔ)上再次推出四大禮遇——“安康隨行”健康服務(wù)、“安心隨行”援助服務(wù)、“貼心隨行”秘書服務(wù)、“禮遇隨行”尊享服務(wù)。

“安康隨行”健康服務(wù)

健康長壽是人們長期以來追求的目標(biāo)，當(dāng)今社會，健康更是成為人們關(guān)注的焦點。富德生命人壽為VIP客戶提供了一條“健康之路”：每年一次的“定期體檢”，可時刻了解自己的健康狀況；由健康專家根據(jù)體檢報告提供“報告解讀”，為健康之路指明方向。

“安心隨行”援助服務(wù)

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們受地域的限制越來越小，出行的范圍也越來越廣，出國旅游亦成為家常便飯。然而，外出旅游固然使人心曠神怡，但是旅行過程中出現(xiàn)的各種插曲（諸如疾病需要住院）往往讓人感到孤立無援。富德生命人壽VIP俱樂部的“安心隨行”援助服務(wù)聯(lián)合國際救援機構(gòu)，可提供境內(nèi)外醫(yī)療/旅行援助，小到電話醫(yī)療咨詢，大到疾病護送。

“貼心隨行”秘書服務(wù)

作為高端個性化服務(wù)，富德生命人壽拓展了VIP俱樂部專享服務(wù)范圍，如增加“旅行助理”、“法律助理”、“全球高爾夫助理”、“全球美食助理”、“全球購物助理”、“留學(xué)助理”、“全球文化娛樂助理”等國際化高端服務(wù)

“禮遇隨行”服務(wù)

“客戶是根，服務(wù)是本”，“金杯銀杯不如客戶的口碑”，富德生命人壽充分利用后援一體化的優(yōu)勢，整合各式資源，還將為客戶提供包括專屬電話服務(wù)團隊、專屬電話通道、專屬金號、柜面VIP服務(wù)專員、贈險、免息復(fù)效、免費補發(fā)保單、VIP住院探視、健康短信關(guān)懷等一系列服務(wù)。（通訊員 許郁琳）