日前，“《廣州日報》2015珠三角金質(zhì)金融服務(wù)品牌評選”活動揭曉結(jié)果，富德生命人壽榮膺“2015年保險業(yè)最受客戶信賴保險公司”稱號。

2015年，富德生命人壽經(jīng)受宏觀經(jīng)濟(jì)下行等重重考驗，持續(xù)提升管理、優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)發(fā)展活力和內(nèi)生動力，為普羅民眾的人生保障、幸福生活帶去專業(yè)保險保障。數(shù)據(jù)顯示，公司2015年年度規(guī)模保費(fèi)突破1600億元，同比增長133.7%，市場排名進(jìn)入前三甲，僅次于國壽、平安，書寫了發(fā)展傳奇。

與此同時，作為以提供服務(wù)為主的保險公司，富德生命人壽堅持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，在優(yōu)化服務(wù)、提升客戶體驗方面篤行不怠，不斷努力。業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“帶息理賠”，“1234關(guān)愛理賠服務(wù)”等成為具有富德生命人壽特色的服務(wù)舉措。2015年，除了與時俱進(jìn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等不斷升級服務(wù)水準(zhǔn)外，富德生命人壽推出“精英代理人理賠服務(wù)”——當(dāng)客戶發(fā)生風(fēng)險事故時，精英代理人可直接為客戶提供理賠服務(wù)，改變了目前行業(yè)代理人與理賠人員相分離、投保與理賠相割離的狀態(tài)，使消費(fèi)者理賠更加方便。此次榮獲“2015年保險業(yè)最受客戶信賴保險公司”彰顯了市場和客戶對富德生命人壽不斷優(yōu)化服務(wù)的認(rèn)可。

據(jù)悉，2016年是富德集團(tuán)第二個九年規(guī)劃的開局之年，也是富德生命人壽持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年。未來5年,富德生命人壽的整體戰(zhàn)略目標(biāo)是“全面進(jìn)軍第一集團(tuán),打造一流行業(yè)標(biāo)桿”。公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將守正出奇、厚積薄發(fā)，走出一條規(guī)模和價值并重的發(fā)展道路，譜寫業(yè)績與服務(wù)新篇章。