????為了拉近與客戶的距離，樹立貼近居民的形象，近日，渤海銀行龍華支行開展了“小小銀行家”活動。

????“小小銀行家”共三個部分：禮貌用語及服務(wù)禮儀培訓(xùn)、廳堂各崗位的情景演練和銀行知識趣味問答。由于龍華支行邀請了專業(yè)的禮儀培訓(xùn)講師以及長期在一線工作的同事現(xiàn)場教學(xué)，孩子們對于這些新鮮的內(nèi)容都非常踴躍。

????在三個環(huán)節(jié)中，孩子們與銀行工作人員積極配合，努力學(xué)習(xí)作為一名合格的銀行工作者在面對消費者時需具備的最基礎(chǔ)的禮儀與知識。工作人員現(xiàn)場詢問孩子活動感受時，有個孩子回答說，“銀行是做服務(wù)的，可以保護(hù)我們的錢。但是這個工作非常的辛苦。”（通訊員 趙麗瓊）