秦先生，私營企業主，在陜西經營著一家公司。42歲的他正值事業上升期，夫妻恩愛，家庭和睦，父母妻兒在他的精心照料下也生活得幸福祥和。他本人對風險防范及投資理財意識較強，在2013年8月秦先生投保了我司《生命健康增額終身重大疾病保險)》，保額20萬元。

2015年5月21日中午，秦先生駕駛汽車離開公司，5月22日失聯。5月26日秦先生的尸體在某山坡被發現，經過公安部門的現場查勘取證，秦先生沿國道行駛因采取措施不當，車輛駛出路外摔落山坡，墮入水庫導致身故。

在這次交通事故中，秦先生負全責。秦先生的去世讓這個家庭陷入了迷惘與絕望，悲痛中的妻子想起來先生投保的保單。在接到家人的報案后，富德生命人壽山西分公司高度重視，迅速啟動快速理賠機制，當即展開調查并協助客戶收集索賠資料。因本案中秦先生的出險地點并不在保單簽發地（山西太原），而是在陜西省，富德生命人壽山西、陜西分公司兩地理賠人員協同處理，在兩地同時開展理賠核實工作，大大提高了理賠查勘的時效。隨后理賠人員待資料整理齊全，僅僅用了一天的時間，便完成了三級機構受理、二級機構審核、總公司簽批的全部環節，最終將身故保險金額202721.22元送到了客戶家人手中，其中包含721.22元的身故利息。　　

交通意外大部分是由于駕駛人不慎駕駛導致的，但是帶來的結果往往讓人猝不及防。在所有的離別中，親人的逝去會讓人倍感絕望。親眼目睹曾經熟悉的生命走到盡頭，記憶中與之一同經歷的坎坷與幸福，會變得縹緲而不真實。雖然一筆理賠款遠遠無法慰藉親屬們哀痛的創傷，但至少可以為他們以后的生活遮風擋雨，在困難時節能有撫慰和幫助，讓他們感受到富德生命人壽的關愛和社會的正能量。　　

未雨綢繆時候埋下的一粒小小的種子可能在不經意的某一天會成長為可以依靠的參天大樹。請提前規劃一份保障，用最真切的方法記錄和留下一些希望吧！（劉楊）