7月2日至7月4日，受強對流云團影響，特大暴雨突襲安慶，安慶市區和下轄各縣區域呈現一片汪洋，市民出行受阻，多個小區停車場、車庫被泡，暴雨頻率達30年一遇。其中安慶市宿松縣汛情極為嚴峻，連日暴雨導致山洪和滑坡頻發，截至7月4日，已有三人遇難、上百人受傷、余萬人受到不同程度的財產損失。

面對突如其來的暴雨災害，富德生命人壽安慶中支及時啟動應急預案，快速成立理賠應急小組，充分保障客戶權益富。并在第一時間致電安慶防汛指揮中心，主動了解有無出險客戶，在了解到災情的同事展開排查工作。

經過了解，獲悉宿松縣遇難的三人中，66歲的陳老先生為我公司客戶，他于2013年2月在我司購買了《富德生命鼎利豐兩全保險》，我安慶中支立即向遇難客戶家屬致以誠摯的慰問。并且及時成立理賠小組，告知客戶理賠需知，簡化理賠材料和流程，為客戶提供理賠綠色通道。由于連日的暴雨交通受阻，無法面見客戶，待道路通暢后我司理賠人員將第一時間前往客戶安置地，對于屬于理賠范圍內的案件承諾將現場完成理賠。

目前，安慶中支的相關理賠工作仍在有序進行中。暴雨來襲，做好保險服務工作，是真正體現保險價值的重要時刻，更是檢驗一家保險公司服務態度和服務水平的關鍵時刻。安慶中支將繼續關注水災事件的進展，以專業的服務全力做好救援、查勘、理賠等各項工作，充分展現保險業在大災面前快速、高效理賠的良好服務形象。（文/馬玲）