7月5日18時45分，在泰國南部普吉府，兩艘共載有127名中國游客的游船在返航普吉島途中，突遇特大暴風(fēng)雨，分別在珊瑚島和梅通島發(fā)生傾覆。據(jù)媒體最新消息，截至目前，遇難者人數(shù)已上升至40人，且全部為中國公民。

事故發(fā)生后，為做好事件快速處置工作，太平財險第一時間成立以總經(jīng)理室牽頭的重大案件應(yīng)急處理小組，推出以下緊急服務(wù)舉措，為保險理賠提供便利： 1.啟動理賠應(yīng)急機(jī)制，關(guān)注各大新聞網(wǎng)站爭取及時取得第一手資料實施內(nèi)部排查工作，及時做好理賠救援工作; 2.提供24小時境外救援服務(wù)，為被保險人提供境外醫(yī)療費預(yù)賠、醫(yī)療轉(zhuǎn)運等救援服務(wù); 3.開通綠色理賠服務(wù)通道，對本次事故的出險客戶減免理賠資料，簡化理賠流程，快速理賠。

經(jīng)太平財險排查證實，深圳有一家旅行社組織的旅游團(tuán)在此次翻船事故中出險。該旅行社在太平財險投保了旅行社責(zé)任險，太平財險為共保體主承保人。截至7月6日下午3時許，該旅行社已有6名游客受傷，9名游客失聯(lián)。事故發(fā)生后，被保險人及經(jīng)紀(jì)人調(diào)處中心人員已經(jīng)第一時間前往泰國現(xiàn)場協(xié)助處置。

后續(xù)，太平財險將加強(qiáng)與被保險人、經(jīng)紀(jì)人、共保體的協(xié)同及聯(lián)系，密切關(guān)注事故情況與報案信息，在尊重客戶家屬意愿的基礎(chǔ)上，第一時間為客戶及家屬提供便捷、快速的理賠服務(wù)。