深圳新聞網訊   招商銀行深圳分行響應國家相關部委陸續(xù)出臺了一系列支持小微企業(yè)融資的優(yōu)惠政策，招商銀行相關負責人指出：“大力發(fā)展小微業(yè)務是招行深分當前的重要任務，既是響應國家號召，落實國家政策的必然之舉，也是實現招商銀行內生性發(fā)展的必由之路。”

早在2012年，招商銀行深圳分行就開始實施“兩小”戰(zhàn)略，提升了小微金融在全行的戰(zhàn)略地位，并建立起完整的小微貸款業(yè)務體系。針對小微客戶的特征制定小微信貸政策，招商銀行深圳分行精準聚焦小微企業(yè)的發(fā)展方向，確保為普惠金融客群提供專業(yè)化服務。

小微的兩個“1分鐘”

小微企業(yè)融資難，除了難在信息不對稱，客戶對金融服務的可獲得性低外，客戶對貸款的體驗差、手續(xù)復雜、流程多、周期長也讓很多企業(yè)望而卻步。

如今客戶來到招商銀行深圳分行，僅需一分鐘就能知道預審批結果。這緣于招商銀行深圳分行推出了PAD移動作業(yè)平臺+零售信貸工廠業(yè)務模式。PAD現場拍照收集客戶影像資料，遠程上傳至審批系統(tǒng)后，通過系統(tǒng)大數據就可實現現場預審批。這一業(yè)務模式不僅省去了紙質資料傳遞耗費的時間，且1分鐘出預審批結果，客戶當場就能知道自己是否需要繼續(xù)準備材料以及申請通過大致的審批額度。

招商銀行深圳分行引入大數據風控與風險量化模型應用，以“人機結合”方式建立一套以數據驅動為主導的風險管理體系。并在此基礎上，對風險來源多樣化的小微客戶建立了標準化、系統(tǒng)化的風險控制體系，從而有效解決客戶前端申請“流程復雜、資料繁瑣、時效漫長”的問題。在資料齊全的情況下，100%實現小微貸款“T+2”審結，“T+0”放款。

開發(fā)智能經營平臺

小微客戶涉及各行各業(yè)，對銀行的需求也不止于貸款。今年以來，招行深分一方面，開發(fā)小微智能經營平臺，幫助客戶經理了解小微客戶需求，從而為客戶提供個性化的服務；另一方面，分析客戶經理行為數據，構建智能服務模型供客戶經理學習，提升客戶經理的服務水平。

同時，結合小微客戶的需求，從與小微客戶經營關聯(lián)度最高的場景入手，與外部機構開放合作，推出“生意管家”解決小微企業(yè)用戶經營痛點，還推出小微客戶專屬理財等配套產品。

除此之外，招行深分還為小微客戶量身定制了“生意會”活動，通過多方位立體化資源共享模式，搭建良好的小微生態(tài)經營圈，為小微客戶的良好經營提供一站式綜合金融服務。

未來，招商銀行深圳分行將繼續(xù)貫徹落實國家推進普惠金融戰(zhàn)略，堅持“普及大眾，惠及民生”的理念，堅持小微業(yè)務“保本微利”的原則，加大對小微業(yè)務的投入力度，發(fā)揮金融科技的優(yōu)勢，優(yōu)化小微產品體系和服務流程，進一步加速小微業(yè)務發(fā)展。