平安銀行第100家智能零售新門店—深圳紅樹灣支行正式開業
深圳新聞網訊 12月2日，秉承“智零售、新金融”之理念，平安銀行第100家智能零售新門店—深圳紅樹灣支行正式開業！平安產險總公司副總經理朱友剛、平安銀行網絡金融部總經理李明、平安銀行零售業務支持部總經理崔文靜、平安銀行深圳分行副行長孫芳滔、平安銀行深圳分行副行長馬彩虹等領導出席了開業儀式。
紅樹灣支行成立于2008年，如今已走過10個春秋。借百家新網點百店秀暨紅樹灣支行十周年慶和新支行開業契機，網點打破了傳統銀行的格局和模式，向輕型化、社區化、智能化、多元化的零售新網點轉型，客戶在這里可以一站式辦理綜合金融業務。同時新門店還在空間、家具等方面嵌入智能化、人性化的配套設施，構建以“智能化+O2O+客戶體驗”為核心的綜合服務體系。
新支行以“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式綜合金融服務”為目標，打造“全產品、共享式”零售門店，設立了“綜合金融服務區”，該服務區有效承載了平安集團綜合金融業務，客戶可同時辦理投資理財、保險、信用卡、貴金屬投資、平安證券等零售綜合業務，也可體驗平安好醫生，平安好車等新興業務模塊，為平安車險、好醫生等提供“入口”，讓新門店成為平安式的共享門店，對有綜合金融需求的客戶，在此與專業團隊商討適合自己的整體金融解決方案，真正為客戶提供線上線下的一體化服務。
開業當天，紅樹灣支行通過汽車生態圈、黃金滿屋、有樂就有你、空中客服VIP、貴賓客戶尊享權益、金融集市、平安好醫生七大環節給到店客戶展示了眾多金融生態和貴賓權益，讓客戶更直觀的體驗平安銀行的綜合金融。此外，紅樹灣支行還引入了社區化經營理念，攜手眾多戰略伙伴，在“醫食住行”多場景中提供便捷高效的體驗，如平安銀行信用卡客戶可享受加油8.8折，5折美食玩轉5公里等優惠活動。
十年洗禮，打造全新智能化新服務。新門店通過引進各種智能化設備和工具，利用金融+科技的手段，打造線上線下融合的無邊際服務，有效延伸了服務時間和空間。平安銀行構建的智能服務系統方便客戶隨時隨地通過口袋銀行APP、微信公眾號、網銀等多途徑完成業務預約，辦理。客戶在紅樹灣支行中的90%業務均可通過自助業務辦理區快速完成。新門店布放的5臺IPAD可支持7大類30余種銀行業務的自助辦理，如開戶、信用卡、投資理財等。另外還設置了FB自助設備、大額存取款機、CTM機等設備，客戶即來即辦無需排隊等待。真真切切打造出線上線下的無邊際智能化服務。
全新設計，構建簡約新空間。為營造輕松舒適氛圍，新門店在整體風格、廳堂布局和動線管理上進行了精心設計。從大廳到貴賓室，只有兩個現金窗口，更多的是智能化的機器設備。一排排等候區消失不見，取而代之的是柔軟的沙發，隨手可取閱的書檔，即時可享的咖啡吧，給客戶提供愜意、私密的業務辦理空間。
對于使用自助設備辦理業務的客戶，新門店通過智能化的動線管理，讓自助機具與人工互動完美結合。客戶不僅可在此自助辦理業務，更重要的是遇到問題可隨時咨詢陪同的工作人員。貴賓理財室還為高端客戶提供百分百的私人空間、茗茶，讓客戶得以靜心思考，構建財富管理方案，給客戶賓至如歸的感覺。
