深圳新聞網(wǎng)2月19日訊 受疫情影響，全國大多城市延期復(fù)工，與疫情相關(guān)的市民及小微企業(yè)等的收入都受到不同程度的影響，如何正常還貸，成為當(dāng)下市民關(guān)心的問題。深圳農(nóng)商行根據(jù)該行小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶等個(gè)人客戶較多的特點(diǎn)，深入了解疫情相關(guān)的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)需求，推出“精準(zhǔn)扶持，綠色通道”、“利率優(yōu)惠，追加授信”、“靈活還款，紓困解難”等三大信貸支持措施，為抗“疫”人員和受疫情影響的小微企業(yè)主提供靈活、便捷的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)支持疫情防控工作。
精準(zhǔn)扶持，綠色通道
個(gè)人貸款方面，深圳農(nóng)商行開啟綠色金融服務(wù)通道，對于小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶用于衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的經(jīng)營性融資需求，以及對因防控疫情產(chǎn)生的新增個(gè)人經(jīng)營性貸款融資需求，特事特辦、急事急辦，強(qiáng)化線上辦理和零接觸。對于客戶的授信需求，支行經(jīng)辦人員第一時(shí)間響應(yīng)，采用隨時(shí)線上溝通授信需求、支行和總行層面都可遠(yuǎn)程授信審批等方式，加快處理，精準(zhǔn)高效滿足疫情期間客戶的融資需求。
利率優(yōu)惠，追加授信
在深圳農(nóng)商行的眾多實(shí)惠舉措中，值得一提的是，對于與疫情防控相關(guān)的存量個(gè)人經(jīng)營性貸款客戶，深圳農(nóng)商行將根據(jù)客戶實(shí)際情況追加授信，滿足條件的還可以純信用的支持方式，積極滿足客戶衛(wèi)生防疫、醫(yī)療科研、醫(yī)藥制造等防控疫情相關(guān)的融資需求。同時(shí)還可根據(jù)規(guī)定給予相應(yīng)的利率優(yōu)惠，降低客戶的融資成本，為客戶穩(wěn)定現(xiàn)金流。
靈活還款，紓困解難
對參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，確診或疑似病人及其密切接觸人員，受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)的個(gè)人經(jīng)營性貸款客戶以及其他受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的四類客戶，深圳農(nóng)商行還推出了三大紓困措施，具體為：個(gè)人貸款客戶可采取變更還款計(jì)劃、延期還款、降低還本或推遲還本、續(xù)貸等靈活還款安排緩解因疫情造成的還款影響；信用卡客戶可采取延期還款等措施紓困；滿足上述條件的客戶在疫情期間的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，且不進(jìn)入違約客戶名單。
據(jù)了解，為緩解受疫情影響的個(gè)人客戶的還款壓力，對于存量的個(gè)人經(jīng)營性貸款，可申請最高不超過12個(gè)月的延期還款；對于個(gè)人按揭貸款和消費(fèi)性貸款，可申請最高不超過6個(gè)月的延期還款。
2020年2月初，深圳農(nóng)商行客服接到了一個(gè)特殊的貸款業(yè)務(wù)申請電話。深圳農(nóng)商行個(gè)人按揭客戶蔡先生來電表示，因疫情影響，希望能夠延遲歸還我行個(gè)人按揭貸款。客服中心收到客戶申請后，第一時(shí)間聯(lián)系了客戶貸款的經(jīng)辦經(jīng)理。
經(jīng)了解，客戶蔡先生在深圳市某有限公司上班，每月15日發(fā)放工資，此為其主要收入和還款來源。因受疫情影響，蔡先生所在公司通知不早于2月9日復(fù)工，工資不能正常發(fā)放，故無法按期足額償還3月1日應(yīng)還款額，特申請延遲還款。了解上述情況后，客戶經(jīng)理立即指引蔡先生準(zhǔn)備相關(guān)資料并及時(shí)予以處理，幫助客戶完成延期還款申請，解決了客戶的燃眉之急。
在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，全國上下眾志成城，共抗疫情。深圳農(nóng)商行作為金融企業(yè)，雖然無法前往抗疫一線，但充分運(yùn)用金融力量，持續(xù)優(yōu)化個(gè)人貸款產(chǎn)品，不斷提供更專業(yè)、更高效、更便捷的服務(wù)，充分發(fā)揮金融服務(wù)支撐保障功能，以實(shí)際行動(dòng)彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為支持疫情防控貢獻(xiàn)一份力量。（通訊員 張保英 凌環(huán)）
