深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2020年10月29日訊 近日，記者從光大銀行獲悉，光大云繳費(fèi)移動(dòng)端客戶(hù)已突破3000萬(wàn)戶(hù)大關(guān)，較年初新增2057萬(wàn)戶(hù)，增幅達(dá)178%，進(jìn)一步鞏固了便民服務(wù)類(lèi)應(yīng)用的領(lǐng)先行業(yè)地位。同時(shí)，依托創(chuàng)新開(kāi)放服務(wù)模式，光大云繳費(fèi)便民服務(wù)項(xiàng)目已突破9400項(xiàng)，全平臺(tái)2020年活躍用戶(hù)已達(dá)3.88億戶(hù)，繳費(fèi)筆數(shù)累計(jì)突破14億筆，呈現(xiàn)了持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理兼光大云繳費(fèi)科技公司總經(jīng)理許長(zhǎng)智介紹，光大云繳費(fèi)移動(dòng)客戶(hù)端是一款便民繳費(fèi)與生活服務(wù)較好結(jié)合的應(yīng)用，面向全社會(huì)用戶(hù)，聚焦便利性金融服務(wù)，提供水、電、燃、有線(xiàn)電視、社保、教育、物業(yè)等豐富多樣的便民繳費(fèi)服務(wù)，以及特色商城、保險(xiǎn)理財(cái)、旅游購(gòu)物、健康醫(yī)療等便民生活服務(wù)，覆蓋居民生活的方方面面，社保繳費(fèi)量更是較去年同期增10倍以上。
為了更好地服務(wù)用戶(hù)，光大云繳費(fèi)運(yùn)用新技術(shù)，結(jié)合新場(chǎng)景，在創(chuàng)新的道路上不斷探索，持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn)。近日，針對(duì)疫情防控要求，光大云繳費(fèi)與北京市西城區(qū)商務(wù)局、北京順天府商貿(mào)有限公司試點(diǎn)合作，結(jié)合線(xiàn)下商場(chǎng)超市實(shí)體店購(gòu)物自助支付新需求，推出全新線(xiàn)上自助購(gòu)物小程序——收銀寶，有效減少了人員聚集，助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率提升，受到了西城區(qū)政府、合作企業(yè)及當(dāng)?shù)厝罕姷母叨日J(rèn)可。
在繳費(fèi)服務(wù)方面，光大云繳費(fèi)更是積極響應(yīng)深化“放管服”改革、加大“一網(wǎng)通辦”服務(wù)力度的政策要求，助力各級(jí)各地政府和機(jī)構(gòu)加快推動(dòng)便民服務(wù)線(xiàn)上化，持續(xù)拓展接入各類(lèi)便民繳費(fèi)項(xiàng)目，不斷豐富云繳費(fèi)APP功能服務(wù)，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。云繳費(fèi)APP“常用繳費(fèi)”板塊本年已新增社保、交罰、教育等各類(lèi)繳費(fèi)服務(wù)2200余項(xiàng)，進(jìn)一步豐富了服務(wù)內(nèi)容。
同時(shí)，云繳費(fèi)積極創(chuàng)新“微金融”服務(wù)，于2020年4月推出全新“繳費(fèi)錢(qián)包”Ⅲ類(lèi)電子賬戶(hù)，具有“小、快、靈、好”四大特點(diǎn)，進(jìn)一步豐富“生活+金融”應(yīng)用全場(chǎng)景，截至目前，錢(qián)包用戶(hù)已突破66萬(wàn)戶(hù)；于2020年10月推出“財(cái)富錢(qián)包”Ⅱ類(lèi)電子賬戶(hù)服務(wù)，支持場(chǎng)景更豐富，支付限額更高，配套“1元理財(cái)”超小額理財(cái)產(chǎn)品，為用戶(hù)帶來(lái)安全便捷的生活金融服務(wù)。
在創(chuàng)新服務(wù)模式用心服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，光大云繳費(fèi)深研便民繳費(fèi)市場(chǎng)，連續(xù)6年發(fā)布中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)。10月22日，在2020金融街論壇——金融街成果專(zhuān)場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，光大云繳費(fèi)攜手國(guó)家頂級(jí)智庫(kù)北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院，共同發(fā)布了《繳出新生活——2020年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》，深入梳理分析了我國(guó)當(dāng)前繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，揭示了疫情下便民繳費(fèi)的社會(huì)價(jià)值，為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)效能提供了參考借鑒，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
中國(guó)光大集團(tuán)與光大銀行正在積極打造以財(cái)富管理與民生服務(wù)為特色的具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流金控集團(tuán)和一流財(cái)富管理銀行。站在金融與民生的交匯點(diǎn)，光大銀行表示，光大云繳費(fèi)將始終堅(jiān)守“為民服務(wù)解難題”的初心使命，保持“創(chuàng)新基因”，努力探索“金融+生活+服務(wù)”普惠金融生態(tài)圈建設(shè)，運(yùn)用新技術(shù)，結(jié)合新場(chǎng)景，打造新業(yè)態(tài)，滿(mǎn)足新需求，推動(dòng)便民服務(wù)與普惠金融進(jìn)一步融匯融合，為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的便民和普惠金融服務(wù)。（樓蓉 李昕）
