深圳新聞網2022年2月18日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）深圳的崛起離不開來深建設者們的辛勤付出。隨著春節假期的結束，大量的來深建設者們回歸工作中。對于他們而言，春節之前工資的下發是讓自己和家人能過個熱鬧喜慶年的重要保障。據了解，為了讓來深建設者們能帶著收獲高高興興回家過年，光大銀行深圳中心區支行組織員工加班加點，積極配合多家建筑行業客戶，在春節前一周為來深建設者發放工資金額共計3.4億元，代發人次多達兩萬次，線上發卡1600余張，累計操作業務超155筆。
心系客戶需求，實現高效代發工資
春節前是一年工資支付的最高峰時期。虎年到來之前，在總分行黨委的大力支持下，光大銀行深圳中心區支行克服人員緊缺的困難，柜員、大堂經理、理財經理等廳堂全員通力合作，順利開通綠色通道。
在每筆工資發放后，該支行還根據工程項目編號及時上報住建局監管平臺，對于失敗部分聯系企業盡快重發處理，提高了發放效率，得到了企業的高度認可。
為保障農民工用卡安全，光大銀行深圳中心區支行在發卡環節還對企業管理人員以及來深建設者講解金融知識，通過播放視頻、張貼海報等形式對防范電信網絡詐騙展開宣傳，提高勞務管理者以及來深建設者的法律意識。對于來深建設者在用卡過程遇到的疑問，耐心解釋，引導他們安全合規使用銀行卡，保護個人信息、資金的安全。
優化業務流程，提供暖心專業服務
據了解，光大銀行深圳中心區支行一直致力于為企業和來深建設者提供全渠道服務，全力解決來深建設者薪資發放問題。
在前期準備工作中，光大銀行深圳中心區支行與企業簽訂代發協議，為企業開設工資發放專戶，堅持上門服務，為眾多來深建設者開立銀行賬戶，縮短客戶現場辦理時間，平均每月上門服務4次，落實“一人一卡”實名制，為薪資發放提供直接途徑，保障來深建設者工資及時發放。
面對疫情帶來的挑戰，為從根本上解決農民工跑網點難和跨省異地代發難的問題，深圳中心區支行通過多次線上溝通、遠程協調等方式，最終實現線上代發業務，同時給來深建設者們帶來了極大的便利。
2021年以來，該支行服務中建系來深建設者就達19741人，全年實現代發金額6.41億元，累計新開卡10412張。
寒冬雖冷，光大暖心。光大銀行深圳分行將繼續積極做好對來深建設者的服務，以優質服務踐行金融國家隊擔當和責任，為打造成一家“有價值的、有溫度的、有創新的、受人尊敬的銀行”不斷奮斗。
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