讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2022年3月14日訊（通訊員 王曦晨）當(dāng)前，深圳疫情防控形勢進(jìn)入緊要關(guān)頭，全市上下經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)。在這場看不見硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)中，數(shù)萬名志愿者逆流而上，以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護(hù)這座充滿愛與陽光城市。他們來自于五湖四海、各行各業(yè)，當(dāng)疫情來襲，他們披上紅馬甲、穿上防護(hù)服，奮戰(zhàn)在核酸檢測、掃樓流調(diào)、物資轉(zhuǎn)運(yùn)的最前沿，以貼心服務(wù)、無私奉獻(xiàn)成為疫情防控的最美風(fēng)景線。
當(dāng)疫情防控的號角再次吹響，浦發(fā)青年們也迅速響應(yīng)號召，放棄周末休息時(shí)間，主動請纓馳援一線防疫工作，在疫情防控中發(fā)一寸光、盡一份力，匯聚起戰(zhàn)“疫”的金融力量。
同心同向 不辭辛苦
入春以后，深圳已然進(jìn)入“短衣短褲”的季節(jié)。烈日當(dāng)空，志愿者們剛套上防護(hù)服，汗珠便開始往外冒。經(jīng)過認(rèn)真培訓(xùn)，大家火速上崗，進(jìn)入工作狀態(tài)。
由于疫情突然升級，前來進(jìn)行核酸檢測的市民絡(luò)繹不絕，一批志愿者的到來，有效地緩解了醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)工作人員的壓力。“很高興有你們的支持”，核酸檢測點(diǎn)站長向志愿者豎起大拇指。
雖然來自不同單位，但浦發(fā)銀行的志愿者小吳發(fā)現(xiàn)，大家既仔細(xì)又認(rèn)真，配合起來非常默契，遇到特殊情況馬上有人補(bǔ)位。“大家的目標(biāo)是一致的，就是讓市民們安全快速地完成核酸檢測”，小吳說，“旁邊的志愿者一直在幫助我，剛開始以為是同事，后來才發(fā)現(xiàn)并不認(rèn)識。只不過，大家一起‘流流汗’就熟起來了”。
在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的核酸檢測中，深圳始終保持了“快測快出”的硬核速度，這里面少不了志愿者們的貢獻(xiàn)。雖然上崗很快，所有人相互配合，一環(huán)扣一環(huán)有序銜接。“簡單的工作也可以優(yōu)化很多細(xì)節(jié)”，志愿者小蕭表示，“我會根據(jù)不同醫(yī)生的采樣速度進(jìn)行分流，這樣排隊(duì)的人都能少等一些時(shí)間。”負(fù)責(zé)掃碼的志愿者小韓對剛畢業(yè)工作不久的小蕭印象很深，“他一直很熱情地為大家指引，一整下午沒休息過”。
工作到深夜，浦發(fā)銀行的志愿者們并不覺得勞累，坐在臺階上休整下防護(hù)服就完成了休息，“只是心疼醫(yī)務(wù)工作人員，我們才戴一天手套，手就‘泡發(fā)’生疼了，他們可是日復(fù)一日”，志愿者表示，“真心特別感謝這些長期堅(jiān)守在一線的無名英雄們”。
耐心指引 黃碼不慌
剛剛畢業(yè)的小張第一次穿上“大白”防護(hù)服，“穿這套衣服就費(fèi)了好多功夫，包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，很難認(rèn)出誰是誰了”，說著說著他蹦了起來，“頭上的汗不好擦，我一般跳幾腳，讓汗流到衣服里去。”
別人看不出他是誰，但是他卻迅速鍛煉出一副好眼神。在查驗(yàn)場所碼的崗位上，不時(shí)會有人趁著人多“蒙混過關(guān)”，這時(shí)他就會站出來，及時(shí)攔住進(jìn)行核查。“沒過多久，基本上摸清楚了幾種特殊情況。”
“必須有綠碼才能通過”、“72小時(shí)核酸會有不便，以后要一天一檢”、“打卡場所碼是為了應(yīng)對出現(xiàn)病例的突發(fā)情況”……為了高效回答大家的困惑，小張和小伙伴們還整理出一套話術(shù)。
“看到有人眼神躲閃，我就會留意多查一遍”，小張說，“其實(shí)嚴(yán)格檢查不是為了麻煩大家，而是為了保障市民安全”。在檢查“綠碼”的時(shí)候，一位市民借口網(wǎng)絡(luò)不好，急匆匆地就往前沖，幾個(gè)人都沒攔住。為了維持隊(duì)伍秩序，小張喊上同行志愿者頂上，自己追上這位市民。還沒開口，他便提高音量大聲質(zhì)疑起來，引起了隊(duì)伍一陣騷動。
“我會始終保持距離，避免因防護(hù)服的觸碰而引起對方的不適，同時(shí)我也會壓低聲音，把所有的情況和對方說一遍”，小張回憶道，兩個(gè)人一來一往僵持了小一陣子，但說到“黃碼該如何檢測”的情況時(shí)，對方情緒突然冷靜下來。原來，隨著防疫措施的升級，這位市民的綠碼“莫名其妙”就變成了黃碼，個(gè)人出行到處受限，找了幾個(gè)社區(qū)檢測點(diǎn)都不能進(jìn)行檢測，所以心情變得焦慮起來。
小張耐心提示對方前往附近“黃碼”專用檢測點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測，并告知只要檢測結(jié)果為陰性，“黃碼”將自動轉(zhuǎn)為“綠碼”。這位市民不好意思道了歉，小張也并生氣，“其實(shí)都是為了大家安全著想，市民有情緒也情有可原。我也不會在意太多，只是認(rèn)真落實(shí)防疫措施”。
與愛同行，溫暖“疫”線
打卡場所碼、打開粵核酸、信息錄入、采樣檢測，在志愿者們的努力下，縱使排上長隊(duì)，一套流程下來基本上不超過15分鐘。附近的居民們很滿意，有人還特意打電話給朋友，特意強(qiáng)調(diào)“快過來，這個(gè)檢測點(diǎn)更快”。但在維持排隊(duì)秩序、引導(dǎo)分流、提醒保持安全距離時(shí)，也會有不少挑戰(zhàn)。
烈日當(dāng)頭，有人抱怨掃碼流程復(fù)雜，也有人不理解為何反復(fù)篩查。遇到這些問題，志愿者們很冷靜，保持禮貌，耐心解釋。“前一秒的不解馬上被下一秒的感謝所替代”，志愿者笑著說道，“這是一座有愛的城市”。
笑容很容易建起大家之間的“連心橋”，浦發(fā)銀行志愿者小劉錄入信息時(shí)總會帶上兩句“下午好”、“這邊請”，即使透過防護(hù)面罩僅能看到一雙“瞇瞇眼”，測核酸的市民們也會示以微笑。“如果每組第一個(gè)遇到帶小孩的市民，我都會恭喜小朋友們當(dāng)‘小隊(duì)長’了”，小劉笑著說，“一句小小的鼓勵(lì)，小孩子可能就不再怕‘捅喉嚨’了，有的哥哥弟弟還會搶著當(dāng)頭”。
在服務(wù)老人家的時(shí)候，來自浦發(fā)銀行的小于并不陌生。長期在銀行廳堂服務(wù)銀發(fā)一族，他的耐心會更多一點(diǎn)。事實(shí)上，核酸檢測點(diǎn)遇到問題的往往都是老年市民，有的沒有手機(jī)、有的沒有網(wǎng)絡(luò)、有的不知道怎么打開二維碼，小于都會一一親手幫忙操作，老人家的感謝也總讓他心存感動。“老人家在大熱天很容易中暑，所以我們特地帶了藿香正氣水”，在適老化服務(wù)上，銀行工作的小于感受頗多，“在金融服務(wù)中我們總會為老人家多想一步，關(guān)愛版的APP、防詐反詐的小貼士。在日常生活中，我們還要給予更多貼心關(guān)懷與關(guān)注。今天看到有老人家?guī)е堎|(zhì)的檢驗(yàn)碼過來，以后碰到不會用電子產(chǎn)品的，我一定會主動幫助他們做上紙質(zhì)指引”。
疫情來襲讓深圳進(jìn)入“慢生活”，不少行業(yè)也臨時(shí)按下“暫停鍵”，但火速上線的志愿者們，用汗水和笑容溫暖著每一位市民，為這座注入一抹生動色彩。作為防疫抗疫的金融力量,浦發(fā)銀行將繼續(xù)支持和開展各項(xiàng)疫情防控工作，和廣大市民一齊筑牢深圳防疫屏障。“浦發(fā)青年也將沖鋒在前、全力以赴，踴躍投身到深圳各地的防疫一線中去，奮力踐行金融為民的使命擔(dān)當(dāng)，以青春之我譜寫抗擊疫情的非凡贊歌”，志愿者們?nèi)缡钦f。
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