讀特客戶端·深圳新聞網2022年3月16日訊（通訊員 張雅捷 少慧）為深入聆聽客戶關于保障需求與保險服務的聲音，日前，中國太保產險副總經理、首席服務官曾義帶隊拜訪在去年7.20暴雨中受災的河南正弘商業管理有限公司，并組織召開“太保服務”座談交流活動。
作為河南鄭州最大的商場之一，正弘城在去年7.20暴雨大災后的復工復產與經營恢復情況，也影響著廣大市民的生產生活。中國太保相關負責人參觀了商場煥然一新的景象，并詳細詢問受損建筑、設施設備等固定設備的更換與修復情況。正弘城對于中國太保在大災理賠方面的響應速度、便捷服務、責任擔當非常認可，表示愿與中國太保攜手共行，通過專業風險指導，提高各方面風險管理能力。
來自河南水投資本、河南交通發展集團、河南張仲景大藥房、河南建業、鄭州日產、鄭州奔馳利之星等合作企業的多名高管現場“打卡”太平洋保險大廈，與中國太保吉祥物“洋洋”歡樂互動并合影，傾聽太保服務理念與服務故事，并參與太保服務座談交流活動。
座談會上，河南交通發展集團有限公司安羅公司董事長呂維前表示，“從2003年第一次與太保合作以來，目睹了太保服務的變化與升級，從以前出現問題再服務，到現在簽了合同就服務，尤其是風險分級和精準預判讓公司的項目得以平穩發展，太保的風險團隊風險管理能力十分專業！”中國太保產險一線業務代表與客戶代表雙方圍繞“如何發展現代保險服務”“如何創新推進數字化保險”展開了討論，提出了全方位整合形成綜合金融服務方案、險資入豫、由點到面拓展客戶保險認知及增強客戶互動等不同建議。通過各方交流與溝通，獲悉了個人客戶與法人客戶的新型保險需求，也明確了中國太保產險特色服務提升與數字化轉型的新形態保險模式的探索之路。
近年來，中國太保產險在河南60多個縣、全國1000多個縣布局“防貧?！保瑸檗r民家庭因病、因學、因災致貧返貧風險保障兜底，不僅在2019年被國務院扶貧開發領導小組授予全國脫貧攻堅獎組織創新獎，同時獲得了聯合國糧農組織、聯合國世界糧食計劃署、世界銀行等權威機構聯合頒發的全球最佳減貧案例，中國太保產險黨委還在2021年建黨百年之際榮獲全國先進基層黨組織稱號。同時通過“太好賠”、“專享賠”等服務體系的升級，實現了更智慧、更溫暖的太保服務。
后續，中國太保產險將持續迭代升級保險產品、不斷提升服務體驗，讓保險產品更貼近市場、貼心客戶，讓保險服務更有溫度、更具智慧。
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