原標題：寶馬車主注意！因存安全隱患，寶馬將在中國召回36萬輛車！

廣東車主注意！

由于安全氣囊存在隱患

8月30日起

30多萬輛寶馬將被召回！

來看看有沒有你家的車

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據國家市場管理總局質量發展局官網，日前，華晨寶馬汽車有限公司及寶馬（中國）汽車貿易有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，決定自2019年8月30日起，召回以下汽車：

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本次召回范圍內車輛的安全氣囊裝配了高田公司生產的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發生器。在安全氣囊展開時，氣體發生器可能發生異常破損，導致碎片飛出，傷及車內人員，存在安全隱患。華晨寶馬汽車有限公司及寶馬（中國）汽車貿易有限公司將為召回范圍內的車輛免費更換所涉及部位的氣囊氣體發生器，以消除安全隱患。（注：對于部分X5、X6、X5 M、X6 M車輛，涉及部位為駕駛員及前排乘客的正面安全氣囊；對于其它車輛，涉及部位為駕駛員正面安全氣囊。）

▲公告截圖

華晨寶馬汽車有限公司及寶馬（中國）汽車貿易有限公司將以掛號信、互聯駕駛消息等形式通知用戶此次召回事宜。用戶可撥打寶馬服務熱線400－800－6666（固話或手機撥打均可），了解此次召回的詳細信息。

用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（www．dpac．gov．cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010－59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

近期，奔馳女車主維權事件

引發社會廣泛關注

針對汽車消費領域的突出問題

今日，中消協作出回應

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4月17日上午，中國消費者協會在京舉辦“推動解決汽車消費維權難座談會”，就汽車銷售中的金融服務等費用收取、汽車消費者維權難的解決等問題進行了深入討論。

2016年至2018年，全國消協組織投訴與咨詢信息系統數據顯示，汽車產品（含零部件）的投訴從1．5萬件／年，上升至1．9萬件左右／年，投訴解決率有所下降。消費者投訴的主要問題有售后服務、合同糾紛、產品質量、金融服務問題等。

中消協還介紹了奔馳女車主維權事件輿情報告。報告顯示，網民支持涉事車主維權，認為奔馳應予賠償，質疑收取金融服務費的合法性，呼吁加強監管，整頓行業亂象。

結合奔馳車事件及汽車消費領域投訴問題，中消協提出：

汽車產品合格交付，是經營者的應盡義務。一些經營者向消費者交付不合格車輛，卻以汽車三包規定為由拒絕承擔退貨責任或相應賠償責任，有違法律規定。汽車銷售金融服務等應明碼標價，杜絕強制交易等違法行為。但當前汽車銷售服務中，存在強制消費者購買保險、繳納續保押金或續保保證金等問題，有些經銷商代辦業務在未告知消費者的情況下多收上牌費、金融服務費，還不開具發票，引發消費者強烈不滿。對于這些違法行為，應當依法嚴厲懲處。

下一步，中消協將積極采取措施，著力推動解決汽車消費維權難問題：

第一，廣泛聽取消費者意見，強化汽車領域的商品和服務監督。中消協將進一步加強消費維權志愿者隊伍建設，不斷壯大社會監督力量。希望廣大消費者發現或遇到問題，積極依法維權，主動投訴，反映問題，共同促進汽車消費環境改善。

第二，聚焦汽車消費問題，推動相關立法完善。中消協將深入研究汽車消費領域的突出問題和消費維權難點，積極參與相關領域的立法立標工作，及時反映消費者訴求，促進完善汽車消費維權法治保障。

第三，拓寬、暢通投訴渠道，監督企業落實義務。中消協將探索建立汽車消費專業委員會，借助專家、律師力量，提升汽車投訴處理效能；探索建立汽車消費領域信用公示機制，公開披露故意拖延、無理拒絕以及其他嚴重侵害消費者權益的失信行為，強化企業信用約束，促進品質提升、服務改善。

第四，對于重大、典型侵害汽車消費者合法權益行為，綜合運用調查、約談、反映、建議、揭露批評、訴訟、信用公示等方式，切實加強對消費者的保護，有力遏制經營者不法行為。