近日，深圳地鐵公布了車站衛生間改造的最新進展情況，地鐵1、3號線19個公共衛生間提前開放給市民乘客使用。剩余未改造完畢的衛生間都將在2020年開放使用。

深圳地鐵的方便快捷，已是眾目共睹。經過多年的發展，地鐵已然成為深圳交通一張漂亮的名片，許多初次來深的乘客都會贊嘆于深圳地鐵環境的整潔以及運營服務的便捷高效。尤其是近兩年來，深圳地鐵著力打造智慧出行。越織越密的地鐵線網，越來越智能的出行方式，見證著深圳這座城市的生生不息。

地鐵從一種“可選”的交通工具，逐漸成為市民乘客日常出行的“首選”，既表明大家的認可，同時也為地鐵服務提出了更高更嚴的要求。坦率地說，深圳地鐵在硬件設施、管理服務等方面堪稱全國一流，但地鐵衛生間環境著實還有進一步改進的空間。在這幾年深圳軌道交通滿意度結果中，地鐵衛生間滿意度均得分較低。正是為提升服務品質，滿足市民乘客對美好生活的向往，深圳地鐵于去年啟動老舊衛生間改造項目。

從個體的生活感受看，地鐵衛生間的重要性不言而喻。乘車時遇到內急，在地鐵站內順暢找到干凈整潔的衛生間，這是日常生活中一種莫大的滿足與幸福。在地鐵出行常態化的形勢下，地鐵衛生間看上去似乎只是建設發展中的一件小事，實則是關乎民生的一件要事。可以預計，隨著地鐵站內一個個衛生間改造完成，市民乘客心中感知到的將會是更直觀的善意、更鮮明的“獲得感”。

一流的地鐵，應該有一流的衛生間。尤其對于邁向全球標桿城市的深圳來說，地鐵衛生間不僅要容易找得到，還要注重品質提升，給市民乘客帶來良好的如廁環境。可以說，地鐵廁所如同一個窗口，折射著城市的文明程度，乃至直接反映出一座城市的友好程度、品質追求以及軟實力。以此意識審視，深圳地鐵不妨以解決衛生間環境問題為契機，緊緊抓住市民乘客的新需求和新向往，比如地鐵站母嬰室數量不夠、安檢排隊時間較長等，在針對性和實效性上下足功夫，讓市民乘客的乘車體驗更有溫度。

值得注意的是，地鐵衛生間改造不可避免會對乘客造成一定的影響。那么深圳地鐵應當充分運用“互聯網＋”模式，多渠道、全方位告知市民乘客相應進展。其實，及時做好信息發布和乘客服務，本身即是推進地鐵“廁所革命”的重要配套舉措。而隨著衛生間的升級改造，深圳地鐵切實著力加強宣傳和指引，通過官方渠道不斷公布衛生間改造的最新進展情況，并貼心制作地鐵如廁指南，為乘客如廁提供清晰的指引，這份用心值得點贊。

市民乘客的向往和追求，是軌道交通提升服務水平的動力，也為提升軌道交通服務質量指明了方向。將地鐵“廁所革命”進行到底，讓地鐵衛生間更為人性化，讓城市文明更進一步，這是每一位市民乘客的由衷期待。