容缺受理模式突破的只是常規(guī)傳統(tǒng)，而非法律法規(guī)。“容缺”只是“暫缺”而非“真缺”，容缺受理只是對審批程序和流程的優(yōu)化升級，而不是對法律法規(guī)的僭越，違法審批是絕對不容許的。

近日，深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局透露，將于今年10月1日起實施的《深圳市政務(wù)服務(wù)容缺辦理管理辦法》提出“容缺辦理”模式，將有效解決申請人因申請材料不全“多次跑”問題，最大限度方便企業(yè)和群眾。其中，“容缺收件”模式屬國內(nèi)獨創(chuàng)。

以往辦事，材料不全不給辦，雖說是按章辦事，但總讓人感覺冷冰冰。特別是辦理事項涉及到多個部門、需提供的材料繁多時，辦事者稍有疏忽就會造成材料遺漏、多次往返；同時，一些政府部門服務(wù)缺乏主動性，未履行事項一次告知義務(wù)，導(dǎo)致申報材料、程序重復(fù)進行，讓辦事者頗有怨言。

“容缺辦理”模式的出現(xiàn)，讓事情有了轉(zhuǎn)機。所謂“容缺辦理”，是指申請人在辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項時，應(yīng)提交的材料中，非主審要件暫有欠缺或存在瑕疵，政務(wù)服務(wù)綜合受理窗口先予收件或?qū)徟块T先予受理。其中包括兩個部分，即“容缺受理”和“容缺收件”。前者是指申請人主要申報材料齊全且符合法定形式，非關(guān)鍵性申報材料有欠缺或存在瑕疵但不影響實質(zhì)性審核的，經(jīng)其書面承諾在辦理部門作出辦理結(jié)果前補齊或補正的，審批部門先予受理，本質(zhì)上是“邊受理邊完善”的模式；后者是指申請人欠缺的申請材料影響實質(zhì)性審核的，又不想帶著材料來回跑，可先把材料暫存窗口，窗口先予收件，打破了“申請材料齊全且符合法定形式后再受理”的傳統(tǒng)。兩者都是有態(tài)度、有速度、有溫度的人性化安排。

從原來“材料不全不辦”，到現(xiàn)在原則上所有事項都可適用容缺收件、非主審要件暫缺都可適用容缺受理，容缺辦理模式的創(chuàng)新性和突破性由此可見一斑。但容缺受理模式突破的只是常規(guī)傳統(tǒng)，而非法律法規(guī)。《行政許可法》第三十二條（五）規(guī)定，申請事項屬于本行政機關(guān)職權(quán)范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照本行政機關(guān)的要求提交全部補正申請材料的，應(yīng)當受理行政許可申請。其中，后一種情況就是容缺受理的法律依據(jù)。容缺受理只有在申請人作出信用承諾的基礎(chǔ)上才會進入審核程序，審批部門也只有待申請人在承諾期內(nèi)提交相關(guān)補正材料后才會出具相關(guān)辦事結(jié)果。也就是說，“容缺”只是“暫缺”而非“真缺”，容缺受理只是對審批程序和流程的優(yōu)化升級，而不是對法律法規(guī)的僭越，違法審批是絕對不容許的。同時，《行政許可法》第六條規(guī)定，實施行政許可，應(yīng)當遵循便民的原則，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此項規(guī)定其實就是容缺辦理的法律原則，容缺辦理也確實可以讓申請人程序性受益。

韓愈《原毀》中說：“古之君子，其責(zé)己也重以周，其待人也輕以約。”要求自己嚴格而周密，對待別人寬容而簡約，將其用在政務(wù)服務(wù)上，再合適不過了。容缺辦理模式，正是政府部門站在行政相對人的立場上作出的寬容、簡約、暖心安排。

當前，深圳正在著力營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的國際一流法治化營商環(huán)境，加快建設(shè)國際一流營商環(huán)境改革創(chuàng)新實驗區(qū)。而深化“放管服”改革，推動審批服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位和深層次變革，打造全國政務(wù)服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、效率最高、人民最滿意的地區(qū)之一，則是其中的一個關(guān)鍵。

近年來，針對群眾和企業(yè)反映突出的“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”等問題，深圳探索實施了“秒批”“全城通辦”“不見面審批”等一系列政務(wù)服務(wù)改革，受到了群眾和企業(yè)的普遍歡迎與好評。今年6月新出臺的《深圳市深入推進審批服務(wù)便民化實施方案》，圍繞依申請辦理的行政許可、行政給付、行政確認等六類直接面向企業(yè)和群眾的政務(wù)服務(wù)事項，提出了30項工作任務(wù)，著力打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務(wù)模式。在此種背景下，容缺辦理模式的誕生可謂水到渠成。

容缺辦理是簡政放權(quán)的具體行動，也是“最多跑一次”改革的有效途徑。但簡化事項辦理環(huán)節(jié)不等于放松材料審查標準，完善事前、事中、事后信用監(jiān)管機制是“標配”。在容缺辦理過程中，事前查詢申請人信用，符合信用條件的申請人才適用；事中對申請人辦理過程中違反承諾的行為，記入誠信檔案；事后對業(yè)務(wù)辦理情況進行檢查，對違法違規(guī)行為和失信行為記入誠信檔案，切中肯綮。

容缺辦理模式基于對辦事人的信任，在最大限度為市民“解絆”、為企業(yè)“松綁”的同時，也在一定程度上增加了行政人員的“麻煩”和“風(fēng)險”。特別是對于有數(shù)量限制的行政許可，是否適用容缺辦理模式，若適用如何避免可能由此產(chǎn)生的“誰在先”的判斷問題與爭議，必須前瞻性地納入考慮范圍之內(nèi)。唯此，容缺辦理模式才能最大限度地發(fā)揮正向效應(yīng)。（深圳特區(qū)報 首席 評論員 姚龍華）