深圳政府網(wǎng)站績效評估成績再創(chuàng)佳績，標(biāo)志著深圳政務(wù)創(chuàng)新漸入佳境，“數(shù)字政府”建設(shè)成績得到了充分肯定，為深圳把握信息社會(huì)加快轉(zhuǎn)型的契機(jī)，以“數(shù)字政府”建設(shè)為核心，建設(shè)全社會(huì)共享的、可示范的“智慧城市”注入了信心與動(dòng)力。
中國政府網(wǎng)站績效評估成績發(fā)布會(huì)日前在北京召開，深圳市以總得分87．8分，位列副省級城市第一名。
《中共中央國務(wù)院關(guān)于支持深圳建設(shè)中國特色社會(huì)主義先行示范區(qū)的意見》向深圳提出了“推進(jìn)‘?dāng)?shù)字政府’改革建設(shè)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、精準(zhǔn)、整體式、智能化的政府管理和服務(wù)”的要求。黨的十九屆四中全會(huì)則將推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)作為優(yōu)化政府職責(zé)體系，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。深圳政府網(wǎng)站績效評估成績再創(chuàng)佳績，標(biāo)志著深圳政務(wù)創(chuàng)新漸入佳境，“數(shù)字政府”建設(shè)成績得到了充分肯定，為深圳進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央的相關(guān)政策精神，把握信息社會(huì)加快轉(zhuǎn)型的契機(jī)，以“數(shù)字政府”建設(shè)為核心，建設(shè)全社會(huì)共享的、可示范的“智慧城市”注入了信心與動(dòng)力。
深圳“數(shù)字政府”建設(shè)走在全國前列，勝在早謀劃、早部署、早行動(dòng)。深圳早在2012年就在全國率先將政務(wù)信息共享納入市政府績效評估，同年推出了“織網(wǎng)工程”，將各部門服務(wù)管理的信息資源納入統(tǒng)一的資源庫進(jìn)行信息資源共享，再造政府流程，創(chuàng)新社會(huì)管理和公共服務(wù)模式，提升了服務(wù)效能和城市管理精細(xì)化水平。2013年，深圳成為全國第一個(gè)被國家發(fā)改委等五部委授予“政務(wù)信息共享國家示范市”稱號的城市。2019年深圳市成立市、區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局，“數(shù)字政府”建設(shè)進(jìn)入了快車道。敢為人先的創(chuàng)新與嘗試，為不斷取得進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也提示深圳，必須想在人先、干在人前，率先示范，才能持續(xù)領(lǐng)先。
推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)，時(shí)刻勿忘“以人為本”。2019中國政府網(wǎng)站績效評估聚焦數(shù)字政府服務(wù)能力、政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為人民群眾提供更加智能便捷優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，帶來更好的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。這實(shí)際上是以人民滿不滿意為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。近年來，深圳在政府網(wǎng)站建設(shè)方面，以市民需求為導(dǎo)向，建設(shè)了市區(qū)兩級24小時(shí)網(wǎng)站保障體系，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)機(jī)器人24小時(shí)智能在線問答、網(wǎng)站語音搜索、無障礙瀏覽、人臉識別認(rèn)證等互動(dòng)功能，深圳市政務(wù)信息資源共享平臺(tái)已接入單位86家，日平均交換量達(dá)1967萬條，最高峰日交換量達(dá)8000萬條，在人才引進(jìn)、高齡津貼申請、網(wǎng)約車駕駛員證申辦等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“秒批”事項(xiàng)168個(gè)，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”已經(jīng)成為深圳市民辦事的常態(tài)。這是深圳取得高分的原因所在，也激勵(lì)深圳必須始終堅(jiān)持用“以人為本”的理念引領(lǐng)“數(shù)字政府”建設(shè)，才能持續(xù)領(lǐng)先。
“數(shù)字政府”建設(shè)水平的高低，也標(biāo)志著營商環(huán)境的好壞。加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，可以提高政府辦事效率，減少行政成本，改善營商環(huán)境。目前，廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深圳市分廳共進(jìn)駐部門79個(gè)，進(jìn)駐事項(xiàng)2067項(xiàng)，其中行政許可事項(xiàng)657項(xiàng)，行政許可事項(xiàng)中“零跑動(dòng)”（不含使用國家、省垂直系統(tǒng)）事項(xiàng)占比94．05％，不超過1次跑動(dòng)事項(xiàng)占比99．92％，即辦事項(xiàng)占比40．21％，網(wǎng)上全流程辦理率為92．93％，網(wǎng)上辦理率為94．85％……再接再厲，打造一個(gè)更主動(dòng)、更精準(zhǔn)、整體式、智能化的“數(shù)字政府”政務(wù)服務(wù)格局，不僅便民利民，還有力地推動(dòng)了深圳營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，增進(jìn)了深圳的城市競爭力與影響力。
“數(shù)字政府”建設(shè)的實(shí)質(zhì)，是為治理現(xiàn)代化賦能。深圳當(dāng)戒驕戒躁，尋找差距，尋求進(jìn)步空間，搶抓“雙區(qū)驅(qū)動(dòng)”重大戰(zhàn)略機(jī)遇，努力建設(shè)具有世界一流水平的新型“智慧城市”標(biāo)桿市，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國作出新的更大貢獻(xiàn)。（■深圳特區(qū)報(bào)評論員）
