昨天上午九點，首批上線“叮當快藥”APP的口罩已被搶購一空。不少市民掐著點購買，一度造成服務器“崩潰”！化經理向記者介紹，這是由于下單量達到平時峰值的將近50倍，他們緊急處理后，大概10分鐘內便完成了修復。此次上線，4萬個口罩在10分鐘內便售空！

記者了解到，叮當快藥全程采取線上下單、線下無接觸配送的模式。化經理進一步解釋道，為了保障消費者與員工安全，配送員會全程佩戴護目鏡、頭盔、手套及口罩，送到門衛或者小區樓下，讓消費者自取。所以小編提醒，為了安全，大家千萬不要去門店排隊購買哦！接下來叮當快藥從海外：美國、韓國、俄羅斯等地購買的口罩還會陸續到貨及上線。

當全國人民眾志成城共抗疫情時，一些不法分子卻想發國難財，對于這樣的行為，公安機關堅決嚴懲不貸！近日，深圳市公安局龍華分局迅速破獲一起涉案達11．7萬的虛假出售口罩詐騙案，成功幫助事主追回被騙資金。

2月10日20時許，龍華分局牛湖派出所接轄區群眾曹先生報警稱其辛苦湊來買口罩的錢被騙了。據了解，原來曹先生和幾個工友因為家人在老家買不到口罩，擔心家人的健康，因此打算想辦法購買一批口罩寄回家去給家人使用。后來通過中間人介紹認識一微信好友，對方自稱有大量的口罩貨源，聽到這個好消息后，曹先生和其工友沒來得及辨別其真偽，隨即將湊來的11．7萬元通過中間人轉賬給對方，之后卻發現再也無法聯系到對方。曹某這時才意識到被騙，隨即向警方報警求助。

接報警后，龍華警方立即展開偵查，迅速查明嫌疑人行蹤。11日下午，在東莞警方的大力協助下，龍華警方在虎門赤崗村某公寓內將犯罪嫌疑人吳某及其同伙鐘某抓獲，現場繳獲現金贓款3萬元、手機5臺、銀行卡4張。

經審訊，嫌疑人吳某如實供述其通過虛假出售口罩進行詐騙的事實，鐘某也對其協助取款犯罪事實供認不諱。目前兩名犯罪嫌疑人均已被依法刑事拘留，曹先生和工友們被騙的資金也全部成功追回。

警方提醒：市民購買口罩、酒精等防疫用品一定要在正規渠道購買，切勿通過社交平臺隨意向陌生人購買，以免上當受騙。同時對于借疫情發國難財的違法犯罪行為，公安機關堅決依法從嚴、從重、從快查處。

（見圳客戶端、深圳新聞網記者 吳梓欣 通訊員 劉忠輝）

市場上不同等級的口罩有不同的防護能力，醫用防護口罩等適用于專業的醫護工作者在特殊崗位上使用，一般情況下消費者使用普通醫用口罩即可滿足基本防護要求，日常防霧霾口罩也有一定的防護效果。棉紗口罩、海綿口罩和活性炭口罩對預防病毒感染無保護作用。

隨著節后各地企業陸續復工，全國的口罩產能將得到迅速提升。當前，部分地區已通過居委會、藥店等向消費者免費定量發放口罩。中消協提醒廣大消費者，要科學防疫，不輕信、不購買、不使用未經官方認可的所謂防疫抗疫藥品，按照官方推薦的防疫措施積極做好個人防護。選擇資質齊全、渠道規范的正規商家購買防疫用品，注意查看標識標簽，保存好相關購物憑證。面對撲面而來、形形色色的防疫信息，消費者務必注意辨別，要通過國家和地方衛生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息。

受疫情影響，一些消費者不得已取消或變更了事先預訂的旅游、出行、餐飲、娛樂等消費活動。盡管有關部門和行業及時出臺了減免消費者損失的退單政策，但由于假期退單集中、客服人員不足、售后服務涉及環節多等諸多客觀因素，導致部分消費者的訴求沒有得到及時滿足。消費者應保存好有關消費記錄和憑證，冷靜耐心地與經營者進行溝通，依法維護自身權益。

中消協呼吁，消費者要主動參與消費監督，對于部分經營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、生產銷售假冒偽劣產品、拒不履責等不法行為，要提高警惕，避免上當受騙。消費者可以撥打12315，積極向有關主管部門舉報。