大爺不會(huì)網(wǎng)上買(mǎi)菜，同小區(qū)的年輕人正在教他使用買(mǎi)菜平臺(tái)。
讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月8日訊（記者 周艷蓉 許詩(shī)妍 楊銘琪 李昂徽 周星月）近日，福田區(qū)劃定了多處封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)。為配合疫情防控工作，有效切斷病毒的傳播途徑，許多人不得不“宅”在家中。此時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)APP下單購(gòu)買(mǎi)生活必需品便成了社區(qū)居民的選擇。被“隔離”后，居民生活狀態(tài)如何，物資供應(yīng)及配送是否有保障？日前，記者將目光聚焦在了快遞、外賣(mài)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)上，記錄疫情下封控區(qū)里的物資“擺渡人”。
生鮮外賣(mài)訂單量飛漲 快遞小哥當(dāng)好物資“擺渡人”
作為平時(shí)穿梭在城市的忙碌身影之一，外賣(mài)員為人們的生活帶來(lái)了諸多便利。而疫情期間，騎手更是成為很多居家不能外出人士最主要的購(gòu)物依靠。
錦洲花園小區(qū)的居民告訴記者，因封控突然，多數(shù)居民并沒(méi)有提前儲(chǔ)備物資，目前生活用品基本都是通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選、樸樸、叮咚、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、七鮮超市等APP下單購(gòu)買(mǎi)。
居民網(wǎng)購(gòu)的多為快消、生鮮類(lèi)物資
“最近新洲片區(qū)一天有三四千的訂單量，公司安排了龍崗等其他區(qū)域的騎手來(lái)支援福田的配送。訂單量增大，到手的薪水也多了。”樸樸平臺(tái)的騎手告訴記者，目前配送的物資大多是紙巾、蔬菜水果、肉蛋奶以及方便面等生活必需品，偶爾有鮮花和玩具的訂單。
公路宿舍新洲住宅社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)廖姐正在核對(duì)貨品信息
為了讓家人吃上新鮮的蔬菜，居住在公路宿舍新洲住宅的廖姐在土地公平臺(tái)上注冊(cè)了團(tuán)長(zhǎng)賬號(hào)。
“雖然有很多采購(gòu)菜品的平臺(tái)，但的確存在配送不足的情況。現(xiàn)在當(dāng)了團(tuán)長(zhǎng)，不僅滿(mǎn)足了自己家里的需求，還能幫助其他有需要的鄰居購(gòu)買(mǎi)到新鮮好吃的蔬果生鮮，方便自己的同時(shí)，也能和鄰里街坊們守望相助。”
廖姐將分揀好的貨品放置在貨架上
“雖說(shuō)價(jià)格不是最便宜的，但平臺(tái)上的貨品都是采購(gòu)員親自去山區(qū)，經(jīng)過(guò)考核后購(gòu)買(mǎi)的。”據(jù)廖姐介紹，居民采購(gòu)的大多是肉、蔬菜、新鮮蔬果、零食、日用品等生活必需品。目前小區(qū)的需求量很大，平臺(tái)的司機(jī)會(huì)根據(jù)訂單揀貨，再按照路線進(jìn)行派送，具體的送達(dá)時(shí)間由訂單量決定，一般都能做到次日送達(dá)。
公路局宿舍新洲住宅住戶(hù)李女士誤購(gòu)假花禮盒
“雖然是居家辦公，但任務(wù)還是蠻重的。”同住在公路宿舍新洲住宅的李女士告訴記者，小區(qū)在2月22日施行管控之后，自己便開(kāi)始居家辦公。平時(shí)會(huì)通過(guò)樸樸超市下單購(gòu)買(mǎi)一些蔬菜、水果、洗臉巾等生活必需品，近期工作壓力比較大，為了舒緩心情，打算買(mǎi)束鮮花治愈自己，可拿到手的那一刻，才發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)錯(cuò)了。“雖然是個(gè)假花禮盒，但還是有娛樂(lè)到。”
配送小哥正在聯(lián)系居民取貨
無(wú)接觸配送貨架走紅 社區(qū)居民錯(cuò)峰取件方便又安心
“你好，七鮮超市，你的快遞到了，我給你放在了小區(qū)門(mén)口的貨架上，請(qǐng)下來(lái)取一下。”在沙頭街道沙尾社區(qū)沙尾村門(mén)口，美團(tuán)、叮咚、京東、天虹等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的配送人員，都在打電話(huà)通知收件人到門(mén)口領(lǐng)取外賣(mài)。
配送員將物品放置在貨架上
記者獲悉，2月22日起，沙頭街道沙尾社區(qū)沙尾村正式啟動(dòng)管控措施，施行“只進(jìn)不出、足不出區(qū)、錯(cuò)峰取物、嚴(yán)禁聚集”的管控規(guī)定。叮咚買(mǎi)菜的配送小哥說(shuō)，受小區(qū)閉環(huán)管理影響，配送員不能提供送貨上門(mén)服務(wù)，只能在門(mén)口一家家通知，讓居民到小區(qū)門(mén)口設(shè)立的無(wú)接觸式外賣(mài)暫存點(diǎn)取貨。
飯點(diǎn)時(shí)分，不少騎手來(lái)到貨架邊送餐、取餐
飯點(diǎn)時(shí)分，在沙尾西村西北門(mén)處，不少外賣(mài)員已在此等候村內(nèi)商家的餐品和前來(lái)取餐的居民。“送餐難度還是蠻大的，花費(fèi)的時(shí)間也變長(zhǎng)了。”美團(tuán)外賣(mài)配送員劉先生表示，現(xiàn)在不少區(qū)域都被納入封管區(qū)，餐品只能送到門(mén)口，等候居民取餐的過(guò)程會(huì)比以往更慢更難，配送效率有所降低。
外賣(mài)暫存點(diǎn)存放的多為生活必需品
“平時(shí)送餐比較多，而現(xiàn)在多是送雞蛋、消毒水、蔬菜等物品。”餓了么配送員張師傅說(shuō)，現(xiàn)在外賣(mài)單需求量大，而外賣(mài)人員幾乎都無(wú)法進(jìn)入小區(qū)，需要收貨人下樓來(lái)取，常常連著好幾單一起配送，希望疫情期間，商家和顧客都能互相理解，共渡難關(guān)。
快遞外賣(mài)架上的酒精供居民自行消毒
謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)不易存放物品 管控區(qū)域快件有被退回風(fēng)險(xiǎn)
與外賣(mài)架一架之隔的快遞貨架，仿佛“無(wú)人問(wèn)津”，快遞件不到20個(gè)。沙尾村約有5個(gè)快遞驛站點(diǎn)，根據(jù)地區(qū)管控要求，自2月22日起，均處于不收件、不派件的營(yíng)業(yè)狀態(tài)，居民可自行前往收取封村前到達(dá)的快遞，剩余未到的均會(huì)滯留在對(duì)應(yīng)快遞中轉(zhuǎn)站或退回原發(fā)貨地。
平日人頭攢動(dòng)的驛站現(xiàn)在只有高海東與其兒子在里休息
高海東在驛站內(nèi)整理貨單、瀏覽手機(jī)度過(guò)空閑時(shí)光
昔日人頭攢動(dòng)、堆滿(mǎn)快遞的驛站現(xiàn)在空蕩安靜，來(lái)到菜鳥(niǎo)驛站沙尾西村318棟站點(diǎn)，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人高海東正與兒子在里閑坐。“我感覺(jué)今天應(yīng)該取件不超過(guò)5個(gè)。”高海東一邊開(kāi)玩笑地說(shuō)到，一邊打開(kāi)了今日的取件記錄。平時(shí)他總是在驛站忙前忙后，不是在整理快遞件，就是在幫人查找快遞件，而這陣子的他空閑得無(wú)事可做。“也就當(dāng)是放個(gè)假了，一年到頭來(lái)都沒(méi)好好休息一下。”提及站點(diǎn)受疫情的影響，高海東表示雖然也有些無(wú)奈，畢竟每天都還要交房租和人工費(fèi)用，但在疫情面前，該做的防控還是要做好，都是為了大家的健康和安全考慮。
小區(qū)居民拿在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上下單的蔬菜
據(jù)錦洲花園的居民介紹，目前小區(qū)“只進(jìn)不出”，快遞已暫停派送。“若是購(gòu)買(mǎi)藥品等急需物資，我通常會(huì)將地址修改成其他區(qū)域，然后再喊跑腿送過(guò)來(lái)。”快遞小哥李先生告訴記者，同城急送目前還能派送，但具體也得看寄出地的情況，目前受疫情影響，派送時(shí)間有所延緩，附近的急送下單量也有所減少。
貨架上的快遞比以往少了許多
據(jù)了解，在福田劃定的若干封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)內(nèi)，快遞柜、菜鳥(niǎo)驛站等設(shè)施已無(wú)法使用，快遞會(huì)因無(wú)法派送而做退回處理。記者聯(lián)系多家快遞公司了解到，若快件的送達(dá)區(qū)域被封控，快件可能會(huì)退回，也可能由網(wǎng)點(diǎn)或分撥中心暫存，配送時(shí)間無(wú)法保證。因此建議市民謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)不易運(yùn)輸、存放的物品，避免造成損失。