網格員在工作中。
讀特客戶端?深圳新聞網2022年3月11日訊（晶報記者 高志明）3月10日，在龍崗區平湖街道網格員分享會上，平湖街道網格管理中心主任黃偉平分享了“0131”疫情中平湖社區網格員所做出的貢獻，說到動情處，黃偉平流下了眼淚。
這次疫情發生在除夕，平湖街道網格員沒有一人回家過年，大家都堅守在各自的崗位上轉運密接者和次密接者，為隔離人員送物資、上門測核酸，還要做隔離人員的思想工作……
“事后他們會理解的”
禾花社區的林冬桂從2007年開始做網格員一直到現在。她表示，這期間最虧欠的就是兒子，現在兒子上大學了，她甚至很少給孩子做飯。
這次“0131”疫情就發生在禾花社區，她負責的花園小區有500多戶。每天穿著防護服上下樓給隔離人員送物資的她，早已變身為“女漢子”，扛著業主買的米、飲用水最高爬過八樓；帶著醫護人員上門做核酸檢測，爬到頂樓，醫生都累得直不起腰來；居家隔離時，還要安排人員為被隔離者遛狗……
疫情剛好發生在除夕，很多人對居家隔離很不理解。一位從歐洲返回的女士更是抗拒，她指著林冬桂的鼻子罵了十幾分鐘，林冬桂不僅沒有還嘴，還笑著感謝對方配合工作，“沒辦法，這是我們的工作，對方一時不理解很正常，事后他們會理解的。”
林冬桂表示，疫情期間經常會忙到凌晨一兩點鐘，為了不影響到家人休息，她只好在辦公室找個地方和衣而臥、補個覺，第二天還得照常上班。
“為大家只能舍小家”
“0131”疫情中，最累的當屬核查專班，他們都是全員通宵達旦，從數據下達到電話核查，再到上門核查、分類納管、辦結歸檔，網格員的電話幾乎沒有停過，他們24小時輪值緊盯重點人員的核查數據，竭盡全力做到數據核查不過夜。
黃偉平介紹說，春節期間，網格員日均要撥打電話100通，最多的一天甚至超過了120通，除夕夜當晚數據核查峰值高達9000余條。“我們現在是手機不敢離手，最擔心的就是沒有及時收看而錯過什么指令，耽誤了工作。”一位網格員說。
在談到網格員吃飯不準時、睡覺不準時，經常每天凌晨兩三點下班，壓力遠超負荷時，黃偉平流下了眼淚。他表示，這次疫情正值新春佳節之際，正是闔家團圓之時，但作為專班的小伙伴們仍然奮斗在一線，13名工作人員從除夕一直忙到年初五，未曾跟家人吃上一口團圓飯。
“我孩子高燒到40.5℃，我也只能是在凌晨四五點趕回家看了一眼，早上九點左右又得返回崗位。”黃偉平說，“我們只能把照顧孩子的工作交給家人，為大家只能舍小家了。”
“半夜轉運備受煎熬”
黃偉平介紹，“0131”疫情時，最麻煩的是轉運工作。從領受任務到核實對象信息，再到系統信息確認，到點對點對接；從安排車輛到人員接送，再到錄入交接清單，流程異常繁瑣，而且轉運工作通常都會在凌晨進行。“轉運工作經常是在凌晨一兩點鐘，因為工作繁忙，對于大家來說，這個時間點既累且乏，非常難熬。特別是前段時間天氣寒冷，工作人員與重點人員半夜等候轉運車輛期間更是備受煎熬。”
據悉，轉運工作中，密接者和次密接者不能同一臺車，不同的密接者也不能同車，因此，一臺車只能運送一人，即使人數不多，轉運過程也常常需要一整晚。黃偉平舉了一個例子，2月18日運送4名密接者集中隔離，來回共130公里，但由于部分手續繁瑣及車輛調度等問題，僅一名密接者就耗費了5個小時。
專門負責轉運工作的網格員楊戩表示，因為忙于轉運工作，他已經多日沒有回過家，嚴重的睡眠不足更是讓他出現低血糖、頭暈、惡心等癥狀，但強烈的使命感讓他和同事們仍然在堅持。
因為處置應對得當，平湖街道自“0131”疫情以來，再也沒有出現過散發疫情，這一點除了街道領導自上而下高度重視、抗疫不放松之外，恐怕也有身處底層、工作做得扎實的網格員們的一份功勞。
平湖街道網格員管理中心供圖
