讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年8月18日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元）近日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“國壽壽險”）第三屆客戶聯(lián)絡中心崗位技能大賽暨95519開通二十周年紀念活動在北京舉辦。中國金融工會黨組成員、副主席張銳，中國金融工會經(jīng)濟技術部部長申琪，中國人壽保險（集團）公司黨委副書記、監(jiān)事長郭新雙，中國人壽保險（集團）公司黨委委員、中國人壽壽險公司黨委書記趙鵬，中國人壽壽險公司黨委委員曹偉清，中國人壽壽險公司黨委委員、副總裁楊紅出席活動。
趙鵬在活動致辭中指出，95519是國壽壽險連接客戶最直接的窗口，坐席代表是公司服務形象的“代言人”，以本次大賽為契機，我希望大家傳承和弘揚工匠精神，積極發(fā)揮行業(yè)“頭雁”作用，守正創(chuàng)新、開拓進取，鑄就國壽壽險服務新輝煌。
趙鵬致辭
二十載胸懷大局，堅守服務初心不變。二十年來，國壽壽險95519建成了一支“為人民服務、為客戶服務”的專業(yè)隊伍，涌現(xiàn)出了一大批先進集體和個人：山東省分公司等8家客戶聯(lián)絡中心榮獲“20年最佳客戶聯(lián)絡中心”榮譽稱號，河北省分公司呼入班組等20個班組榮獲“20年優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡服務班組”榮譽稱號，河南省分公司李云霞等39人榮獲“20年服務功勛者——卓著貢獻者”榮譽稱號，安徽省分公司何靜等41人榮獲“20年服務功勛者——奮斗在崗20年”榮譽稱號。
此次技能大賽創(chuàng)新采用“線上+線下”云競賽模式。歷經(jīng)預選賽、片區(qū)賽、半決賽的角逐，最終20名優(yōu)秀選手脫穎而出，晉級總決賽。總決賽現(xiàn)場，選手們沉著冷靜，睿智機敏，再現(xiàn)95519坐席必備“硬核”技能及日常服務狀態(tài)，展現(xiàn)出95519人自信自強、奮勇爭先、積極進取、溫暖與共的精神風貌。
選手現(xiàn)場競技
總決賽助演團隊演繹《為愛傳遞》
經(jīng)過激烈角逐，湖南省分公司陳姍憑借精湛的專業(yè)技能和精彩表現(xiàn)脫穎而出，榮獲由中國金融工會授予的“全國金融五一勞動獎章”、中國人壽保險（集團）公司授予的“中國人壽集團五一勞動獎章”，并榮獲“鉆石服務精英”稱號；江蘇省分公司戴嶸榮獲由中國人壽保險（集團）公司授予的“中國人壽集團五一勞動獎章”，并榮獲“金牌服務精英”稱號；山東省分公司武鶯鶯、重慶市分公司陳開桃、深圳市分公司巫佳穎等3人榮獲“銀牌服務精英”稱號；河北省分公司宋佳芮、河南省分公司李想、廣東省分公司鄭曉霞、浙江省分公司王凌、四川省分公司何嬌等5人獲得“銅牌服務精英”稱號；甘肅省分公司鄭亞男、江蘇省分公司劉歡、湖北省分公司王璐、河北省分公司劉婧、重慶市分公司張露、上海市分公司徐瓊、廣西壯族自治區(qū)分公司梁吳曦、江西省分公司張黎萍、福建省分公司白雪、天津市分公司王笑笑等10人榮獲“優(yōu)秀服務精英”稱號；上海等10家分公司客戶服務管理中心榮獲“優(yōu)秀組織獎”稱號。
張銳為獲獎者頒發(fā)“全國金融五一勞動獎章”
郭新雙為獲獎者頒發(fā)“中國人壽集團五一勞動獎章”
中國人壽保險（集團）公司黨委副書記、監(jiān)事長郭新雙充分肯定了95519隊伍良好的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。他指出，中國人壽壽險公司舉辦本次大賽對進一步提升客服條線職工的專業(yè)能力和技術水平，改善服務體驗，優(yōu)化品牌認知，彰顯服務主業(yè)的政治性、人民性和專業(yè)性具有十分重要的意義。
活動合影
本次技能大賽貼近工作實際，技能競技性強，現(xiàn)場精彩紛呈，選手激烈角逐，展示服務實力擔當，彰顯了中國人壽壽險公司“強隊伍、優(yōu)服務”的良好社會形象。中國人壽壽險公司表示，將繼續(xù)堅持金融工作的政治性、人民性和專業(yè)性，大力弘揚勞動精神、工匠精神、實干精神，不斷提高客戶服務技能水平，牢記黨和人民囑托，以民心所向所需為己任，信守“服務到永久”承諾，用簡捷、品質(zhì)、溫暖的“好服務”，守護人民美好生活。
（供圖 中國人壽壽險公司）