讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年12月28日訊（記者 湯莎）2022年，民生銀行信用卡中心全面貫徹落實銀保監(jiān)會各項政策要求，對標全行高質(zhì)量發(fā)展目標，多措并舉、真抓實干，穩(wěn)步推進法治建設工作，在法治軌道上走好高質(zhì)量發(fā)展之路。
黨建引領 筑牢法治建設根基
民生銀行信用卡中心黨委高度重視全面依法治行工作，切實發(fā)揮黨委把方向、管大局、促落實的領導核心作用，成立由黨委書記擔任組長、黨委委員擔任組員的法治建設領導小組，集中領導并統(tǒng)一部署法治建設工作，保障相關工作有序開展。同時，成立法治建設執(zhí)行小組，組織協(xié)調(diào)并高效推動法治建設各項工作，督導相關工作執(zhí)行成效，確保民生銀行“合規(guī)經(jīng)營就是核心競爭力”的理念落地生根。
民生銀行信用卡中心不斷完善領導干部人員學法用法制度，把法治教育納入干部教育體系，提高各級領導干部運用法治思維應對風險、深化改革、推動發(fā)展的能力。
健全機制 夯實法治經(jīng)營基礎
民生銀行信用卡中心對標全行“一核兩系，三管齊下，四梁八柱”風險內(nèi)控體系要求，分類制定并完善法律風險管理制度，保障制度規(guī)范覆蓋業(yè)務全流程，帶動管理效能提升。根據(jù)業(yè)務發(fā)展與風險防控需要，制定合同使用管理制度，進一步強化合同使用管理流程；修訂重大經(jīng)營管理決策法律審核制度，強化法律在重大經(jīng)營管理活動中的決策支持作用；制定金融糾紛多元化解實施細則，依法依規(guī)推進金融糾紛和解處理，強化風險前置化解效果。
民生銀行信用卡中心全面推進新法新規(guī)業(yè)務內(nèi)化工作，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務制度規(guī)范，保障依法合規(guī)經(jīng)營基礎；進一步優(yōu)化了信用卡申請系統(tǒng)的個人信息授權(quán)環(huán)節(jié)，啟用《個人信息處理授權(quán)書》，進一步規(guī)范個人信息處理活動，保障客戶合法權(quán)益。
民生銀行信用卡中心積極與北京市高級人民法院、北京銀保監(jiān)局等機構(gòu)溝通合作，參與探索“調(diào)解+司法確認”的金融糾紛先行調(diào)解與司法確認機制。同時，進一步拓展具有屬地特色的一體化辦案平臺，持續(xù)推動金融糾紛多元化解機制在解決投訴糾紛中的落實和運用，搭建起銀行和客戶之間快捷協(xié)商并解決糾紛的橋梁。
嚴控風險 精準導航業(yè)務發(fā)展
民生銀行信用卡中心清晰規(guī)范三道法律風險管理職責，形成分工明確、相互監(jiān)督、相互制約的協(xié)同工作機制。一是壓實業(yè)務部門法律風險管理第一道防線主體責任，落實業(yè)務一線市場準入環(huán)節(jié)對客戶、業(yè)務法律風險的第一位防控職責；二是強化法律部門第二道防線職責，嚴格法律風險專業(yè)把關，加強法律風險全過程管理職責；三是建立一道防線法律風險管理履職清單，加強一道防線法律風險管理履職考評，強化法律風險管理硬約束，將風險管理理念全面融入業(yè)務經(jīng)營中。
民生銀行信用卡中心緊跟外部法律形勢與全行經(jīng)營管理發(fā)展要求，準確把握法治政策新動向，不斷強化法律風險管控。圍繞與信用卡行業(yè)密切相關的新法新規(guī)，發(fā)布多項法律風險預警指引，覆蓋金融爭議化解、個人信息處理、征信管理等多方面。
民生銀行信用卡中心以法律風險評估督導為抓手，結(jié)合新法新規(guī)與監(jiān)管規(guī)范新要求、業(yè)務運行與法律風險新情況，科學設置法治考核指標，定期開展法律風險防范業(yè)務研討，對業(yè)務制度的合法合規(guī)性、法律風險管控的有效性進行綜合評估，剖析問題根源，及時做好制度新建與完善修訂，鞏固法律風險管理實效。
培育文化 豐富法治民生內(nèi)涵
積極組織開展覆蓋全員、分類分層、重點突出的法治文化宣教活動，提升全員法律知識與法治能力，持續(xù)培育法治文化。圍繞相關法律法規(guī)，民生銀行信用卡中心采取分層分類施教、線上線下相結(jié)合的模式，定期開展了法治底線培訓、業(yè)務條線法治技能提升培訓、新員工法治培訓、專業(yè)法律風險管理培訓以及法治技能提升培訓等多項法治專題培訓活動，持續(xù)提升全體員工法治觀念與法治素養(yǎng)，進一步強化全員落實法律風險管理要求的自覺性與主動性。
民生銀行信用卡中心堅持履行社會責任，全面加強消費者和社會公眾法治宣傳引導，持續(xù)開展“3·15”教育宣傳周、“普及金融知識守住‘錢袋子’”、6月防范非法集資宣傳月、《反有組織犯罪法》宣教等主題活動，以官方網(wǎng)站、“民生信用卡”微信公眾號、新聞客戶端、主流網(wǎng)絡媒體為線上陣地，鼓勵轄內(nèi)各機構(gòu)積極利用營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢主動在網(wǎng)點內(nèi)進行電子屏、led屏滾動宣傳、張貼海報、走進社區(qū)等方式開展宣傳活動，廣泛普及金融消費者權(quán)益保護、反非法集資、反電信網(wǎng)絡詐騙、反有組織犯罪等金融法治知識，弘揚金融正能量。
中國民生銀行信用卡中心將在總結(jié)經(jīng)驗、鞏固法治能力建設成果的基礎上，持續(xù)優(yōu)化法治管理體系，強化法律風險監(jiān)督，加強法治文化建設，依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，為新時期改革發(fā)展營造良好的法治化經(jīng)營環(huán)境。