深圳新聞網(wǎng)2023年7月10日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）隨著中國式現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，健康和養(yǎng)老將是廣大人民群眾最迫切的保障需求。圍繞“醫(yī)康養(yǎng)”提供持續(xù)性服務(wù)，是太平人壽高質(zhì)量發(fā)展的重要服務(wù)體系之一。從客戶的需求出發(fā)，太平人壽以“保險(xiǎn)+醫(yī)康養(yǎng)”的新生態(tài)服務(wù)模式為抓手，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)對客戶的長期承諾，為客戶的全生命周期保駕護(hù)航。
保險(xiǎn)+大養(yǎng)老，樂享養(yǎng)老在太平
如果養(yǎng)老生活可以像“候鳥”一樣，冬天在溫暖如春的地方過冬，夏天去涼爽宜人的地方避暑，該有多好？這不，上?！拔嗤┤思摇钡?5位長者就在工作人員的陪同下飛往三亞“海棠人家”，成為中國太平旗下養(yǎng)老社區(qū)住戶“候鳥旅居”的首批體驗(yàn)官。作為太平人壽的客戶，在太平全國布局的養(yǎng)老社區(qū)中挑選喜歡的入住，全國旅居，感受不同的社區(qū)氛圍，體驗(yàn)不同地區(qū)風(fēng)貌，是太平養(yǎng)老服務(wù)的特色之一。
通過“重中輕結(jié)合”的模式，中國太平不斷豐富養(yǎng)老社區(qū)布局，構(gòu)建多維度養(yǎng)老版圖，目前“自建+合作”養(yǎng)老社區(qū)已達(dá)到36家，包括梧桐人家、海棠人家、芙蓉人家、木棉人家4家自建社區(qū)，合作社區(qū)32家，地域上實(shí)現(xiàn)東南西北中全覆蓋，功能上醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、旅養(yǎng)相貫通。無論是自建社區(qū)，還是第三方合作社區(qū)，太平始終為客戶提供統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)、可控的養(yǎng)老服務(wù)。
保險(xiǎn)+大健康，樂享健康有太平
2021年，太平人壽首次將健康管理服務(wù)寫入長期險(xiǎn)條款，“健康寶”服務(wù)與“太平福祿娃”重疾險(xiǎn)對接，為少兒被保險(xiǎn)人提供健康管理服務(wù)；2022年推出的“腫瘤專案專家”服務(wù)，與太平福祿康愛終身惡性腫瘤疾病險(xiǎn)對接，解決就醫(yī)難題等。在探索“保險(xiǎn)+大健康”的服務(wù)模式中，太平人壽不斷延展服務(wù)內(nèi)涵，讓保險(xiǎn)服務(wù)的體驗(yàn)更豐富、更有價(jià)值。
“樂享健康”服務(wù)品牌是太平人壽拓展健康管理服務(wù)深度、廣度的直接體現(xiàn)。“樂享健康”將太平人壽眾多核心優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)項(xiàng)目“一網(wǎng)打盡”，涵蓋“重疾一體化·太平樂享家醫(yī)”和“跨境醫(yī)療服務(wù)”兩大特色服務(wù)體系，充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)的社會(huì)作用，已經(jīng)成為健康管理服務(wù)的專業(yè)體系，以“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式貫穿客戶全生命周期，以線上帶動(dòng)線下，以線下支撐線上，增強(qiáng)服務(wù)頻次、提升服務(wù)感受，幫助客戶強(qiáng)化健康管理，達(dá)到“支付有保險(xiǎn)、服務(wù)有平臺(tái)、照護(hù)有社區(qū)、看病有醫(yī)院”的目標(biāo)。
保險(xiǎn)+新生態(tài)，高質(zhì)量供給服務(wù)美好生活
通過整合健康管理、養(yǎng)老服務(wù)等內(nèi)容，構(gòu)建共創(chuàng)、共生、共享、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，加快拓展風(fēng)險(xiǎn)管理功能，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需求，這種新生態(tài)，正在成為壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量供給的新路徑，成為保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)人民的新起點(diǎn)。這也是中國太平“醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)聯(lián)盟設(shè)立的初衷和目標(biāo)。
借助中國太平“醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)聯(lián)盟，太平人壽在推動(dòng)傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售轉(zhuǎn)型的道路上，逐漸走出一條富有特色與成效的路徑。保險(xiǎn)公司送到客戶手中的，不再是此前單一的金融保險(xiǎn)產(chǎn)品，而是一份全面整合醫(yī)養(yǎng)資源的綜合服務(wù)解決方案。
作為首批加入聯(lián)盟的成員單位之一，圓和醫(yī)療通過高端醫(yī)療健康服務(wù)，賦能太平人壽保險(xiǎn)主營業(yè)務(wù)由金融屬性向服務(wù)屬性深化，助力太平人壽“產(chǎn)品+服務(wù)”綜合服務(wù)能力的持續(xù)提升；愛康集團(tuán)為太平人壽客戶提供了全方位的健康管理服務(wù)；2022年成為聯(lián)盟成員的萊佛士醫(yī)院，也將與太平人壽開展定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為太平人壽客戶提供多項(xiàng)定制醫(yī)療及健康管理服務(wù)；陜西省首家國有資本投資運(yùn)營公司陜投集團(tuán)旗下的子公司陜西陜投康養(yǎng)投資運(yùn)營有限公司，也希望與太平人壽持續(xù)探索“養(yǎng)老+保險(xiǎn)”共贏模式，為客戶提供高品質(zhì)、專業(yè)化、一站式、多場景的綜合養(yǎng)老金融服務(wù)。鏈接優(yōu)質(zhì)資源的生態(tài)聯(lián)盟，正極大延展著太平人壽的服務(wù)內(nèi)涵和方式，讓客戶更加直接地感知與獲取豐富的“醫(yī)康養(yǎng)”服務(wù)。