深圳新聞網2023年9月4日訊（記者 湯莎 通訊員 陳少慧）“報告中國太保杭州亞運會現場服務團隊負責人，今日下午2點56分，一名中國香港運動員在手球場館因為撞擊摔倒，腳踝受傷。前置已做軟板固定，目前正緊急送往邵逸夫醫院就醫……請密切關注。”“收到，工作人員已經在醫院待命，傷患抵達后會全程配合開展就醫服務，隨時跟進問診情況，做好保險理賠服務。”
近日，中國太保杭州亞運會現場服務“賽時一天”演練活動在杭州蕭山體育中心開展，上述場景正是該演練活動中的一幕。
為全流程實戰檢驗賽時指揮調度和應急保障能力，8月22日，杭州亞運會和亞殘運會“賽時一天”首次綜合演練正式啟動。中國太保杭州亞運會現場服務團隊受邀參加演練。當日，中國太保產壽險浙分片區理賠服務團隊前往杭州市電競中心參與了“賽時一天”醫療領域演練活動。演練以亞運會賽時一天場景為基準，先后觸發了運動員傷病、觀眾受傷以及電力故障等綜合性突發事件。中國太保產壽險浙分片區理賠服務團隊針對突發事件信息溝通、現場服務、就醫陪同、定點醫院服務、快捷理賠等要素提供專業化保險保障服務，并在演練結束后第一時間與場館運行團隊和醫療救護團隊開展檢視交流，討論完善服務流程，確保在亞運賽時提供更為便捷、優質的保險服務。
“賽時一天”綜合演練是杭州亞運會籌辦工作進入沖刺階段的重要活動之一。截至目前，中國太保亞運服務團隊已參與該活動28場。
中國太保表示，賽事期間將嚴格按照“全流程、全要素、全實戰”的服務標準，不斷鞏固演練成果、強化風險管控，完善賽事保險理賠服務保障工作，以科技數智為基，以專業高效為本，全方位提供“責任、智慧、溫度”的“太保服務”。（供圖：中國太保）