深圳新聞網2023年10月17日訊（記者 翁任瑩）“我要帶孩子去游樂園玩，憑什么攔我？”趙某抱著兒子壯壯質問。
壯壯的祖父母攔在前面大聲喝道：“敢帶走我孫子，就跟你拼命！”
原來，趙某與李某甲離婚后，兒子壯壯由前夫李某甲直接撫養。近日，趙某前去探望兒子后，計劃帶壯壯外出玩耍。壯壯的祖父母李某乙和王某撞見后急忙阻止，雙方發生了激烈爭吵，李某乙打了趙某。趙某報警后，派出所將該糾紛委托深圳市坪山區碧嶺街道人民調解委員會調解。
調解之初，雙方當事人言辭激烈、情緒逐漸失控。為平息雙方怒火，調解員首先采取“背靠背”的調解方式，并邀請李某甲參與調解。面對法律意識較為淡薄的李某乙和王某，調解員從“法理”角度出發，引用《民法典》第一千零八十六條對于探望權的相關法律規定，說服老人要懂法守法，尊重趙某的探望權。同時，通過“情理”的角度引導其換位思考，多體諒趙某作為一個母親對孩子的思念之情，并表示，孩子需要在父母的呵護下成長，如果一味阻止母親探望孩子，也會影響到壯壯的心理健康。
隨后，調解員建議雙方從有利于孩子健康成長的角度出發，協商探望的時間、方式，避免后續因此再起糾紛。
在接下來的“面對面”溝通中，趙某表示愿意在探望前通知李某甲、李某乙和王某。李某乙也對動手打人的過激行為向趙某道歉，并歡迎趙某常來探望兒子壯壯。一場因行使探望權引發的鬧劇就此平息。
【調解員說法】本案中，趙某作為壯壯的母親，雖然不直接撫養子女，但有探望子女的權利，另一方有協助的義務。探望權不僅是父母的權利，還有利孩子的身心健康，減輕父母離異對兒童的負面影響；孩子的成長離不開父母的共同關懷，當事雙方應就探望權的行使積極溝通，盡力解決分歧、妥善化解糾紛，合力創造有利孩子健康成長的環境，別讓探望權糾紛再次傷害孩子的心。