深圳新聞網2024年11月1日訊（記者 朱琳 通訊員 曾明瑞）支行網點是銀行強化金融服務供給的基本單位，是服務實體經濟的“毛細血管”。近年來，上海銀行深圳分行持續強化網點建設，以打造具有屬地特色的支行網點，作為推動工作落地、構建差異化競爭優勢，優化金融服務供給的重要環節，形成了一批特色鮮明，亮點突出的特色網點品牌。
全力推動“科技專營支行”建設，發力科技金融
今年以來，上海銀行深圳分行圍繞深圳新質生產力發展戰略，下大力氣開展科技金融拓展，強化對科技型中小企業實際支持，緊盯服務痛點，打通堵點、斷點，通過建體系、優服務，研產品，解決科技企業融資“最后一公里”難題。上海銀行深圳分行以科技支行建設為帶動，以科技金融管理體系、經營體系為配套，以科技產業園區為落點，調動全行加速專營機制建設，不斷深化科技金融服務力度和深度。
作為上海銀行深圳分行設立的首家科技支行，位于南山科技園區的上海銀行深圳西麗支行在推進科技金融業務的過程中，注重業務邏輯的重構和服務模式的改變，為科創類客戶提供適配的金融服務。
該支行強化對上海銀行“專”“精”“特”“新”的綜合金融服務的推廣應用，著重強調以下幾個方面。組織體系“專”，打造“科技專營支行+科技特色支行+科技專營團隊”的梯度式專營機構，通過配置專人、專崗、專業的服務團隊，為科技金融業務發展提供組織保障；產品體系“精”，要以“股貸債保”聯動的特色產品，精準服務不同發展階段科技型企業的融資需求；評價體系“特”，運用債權融資股性化思維方式，重塑對企業的評價邏輯，從傳統的看過去、到創新的看未來，通過賽道、團隊、技術、市場、估值來評價科創企業的風險和成長性。生態服務“新”，通過與產業園區、創新載體、高校院所、孵化器、PE/VC、券商資管、保險機構合作，搭建新的生態服務模式，實現“融資+融智”“產業+科技”的賦能式服務。
為落實好相關服務，該支行以多名主干力量組建科技專營團隊，搭建“團隊負責人+業務骨干+業務經辦”的人才梯隊，明確各自職責，專職進行屬地周邊園區營銷推動。目前，該支行以清華信息港園區服務為模板，探索出涵蓋園區、園區企業、企業高管員工“三類主體”的園區金融服務模式，有效對接覆蓋各項金融需求。
持續推動“美好生活工作室”建設，助力深圳大城養老
近日，國家金融監督管理總局深圳監管局、深圳市民政局和深圳市地方金融管理局聯合發布了《關于做好深圳養老金融大文章的實施意見》，強調為深圳“科學備老”提供金融支持。
為響應地方政府和監管部門號召，深入踐行“金融為民”服務為宗旨，上海銀行深圳分行在總行的指導和統一部署下，推出了面向老年及備老群體的“美好生活工作室”品牌。經過一段時間的籌備，上海銀行深圳分行首個與社區聯辦的“美好生活工作室”在蓮塘街道辦掛牌成立。按照“成熟一個，落地一個”的原則，上海銀行深圳分行持續推進“美好生活工作室”設立、運營等相關工作，集合全社會力量，共同迎接全民養老時代的到來。到2024年10月，該行11家網點已經成功與社區街道成功設立“美好生活工作室”。后續，上海銀行深圳分行將以“美好生活工作室”為陣地，大力推動每個月一場特色活動，以實際行動為周邊社區、街鎮居民提供養老金融服務，助力深圳市民高質量養老、備老。
加快推進“云網點”建設，提供便利高效線上服務
“云網點”是上海銀行業務辦理和服務的創新性探索，依托遠程視頻技術連接客戶與遠程柜員，為客戶提供更為友好、便捷和高效的非接觸式金融服務。目前“云網點”已覆蓋上海銀行手機銀行、PAD等主要客戶服務渠道，實現密碼重置、休眠戶激活、大額轉賬等傳統必須到店業務場景的遠程非接觸式辦理，解決自助服務模式下客戶身份識別問題，重構金融服務模式。
為更好滿足客戶“隨時隨地、足不出戶”的服務需求，近年來，上海銀行深圳分行持續加強“云網點”建設，構建“網點+云網點”立體式服務模式，打造“不打烊”的線上運營服務平臺。為此，該行開辟工作專區、配備專業人員，采取集中作業方式，推進云網點服務渠道持續提檔升級。目前，該行在分行本部、深汕分行、坪山支行各設立一個云網點服務中心，并配備4名工作人員，提供相關服務。
支行是銀行經營管理的重要層級，對服務實體經濟和區域戰略、推進金融行業高質量發展具有基礎性的作用。后續，上海銀行深圳分行將持續探索特色網點建設，統籌推動服務港客的口岸支行，專注互聯網業務的互聯網特色支行，專注中小微企業發展的普惠專營支行以及專注科技金融熱點區域的科技支行建設，將其打造成為立足屬地，服務屬地，落實差異化發展戰略的“生力軍”和“先鋒隊”，不斷推動銀行經營管理與區域發展深度融合，持續增強金融服務供給，實現高質量可持續發展。