深圳新聞網(wǎng)2024年12月19日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓）近日，客戶邱阿姨來到郵儲(chǔ)銀行深圳四海支行，要求將名下賬戶轉(zhuǎn)賬限額調(diào)至100萬，并聲稱該筆款項(xiàng)將用于買房。當(dāng)班柜員留意到邱阿姨年紀(jì)較大，且前一天晚上卡內(nèi)有大額轉(zhuǎn)入，便對邱阿姨進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒邱阿姨謹(jǐn)防電信詐騙。同時(shí)，柜員留意到邱阿姨一直在接聽電話，無論柜員詢問任何問題，邱阿姨似乎都在等待對方的答復(fù)后才做出回答。鑒于以上異常現(xiàn)象，當(dāng)班柜員立即將相關(guān)情況報(bào)告至當(dāng)班營業(yè)主管，但邱阿姨此時(shí)已急匆匆地離開了四海支行，工作人員追至門外，也找不到邱阿姨的身影。
營業(yè)主管仔細(xì)回憶后想起邱阿姨此前經(jīng)常來到網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)，立即聯(lián)系支行理財(cái)經(jīng)理。理財(cái)經(jīng)理在得知情況后向邱阿姨致電，在電話交流的過程中察覺到有可疑人員的聲音在引導(dǎo)邱阿姨不要回答銀行工作人員的任何問題，讓邱阿姨以“沒空”理由進(jìn)行回避。此時(shí)，工作人員基本確定邱阿姨遭遇了電信詐騙，在對邱阿姨進(jìn)行反詐提醒的同時(shí)，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)南山公安分局。
南山公安分局在接到四海支行的報(bào)警信息后，立即開展見面勸阻工作，查實(shí)邱阿姨正在遭遇冒充公檢法詐騙，欲將所有積蓄共100余萬元人民幣轉(zhuǎn)至不法分子賬戶。所幸由于四海支行及時(shí)上報(bào)線索及進(jìn)行攔截，邱阿姨并未產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)損失。
本次事件中，警銀雙方通過聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，成功幫助市民邱阿姨挽回了高達(dá)百萬元的損失，郵儲(chǔ)銀行深圳四海支行工作人員的敏銳擔(dān)當(dāng)與主動(dòng)作為，也獲得了南山區(qū)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作區(qū)際聯(lián)席會(huì)議辦公室的通報(bào)表揚(yáng)。未來，郵儲(chǔ)銀行深圳四海支行將再接再厲，繼續(xù)以更有力的行動(dòng)與措施盡心竭力守護(hù)群眾“錢袋子”，筑牢反詐“防火墻”，推動(dòng)反詐工作成效走深走實(shí)。