深圳新聞網2025年12月9日訊（記者 李丹璐 剪輯 王曉林）12月9日凌晨，一則“深圳山姆極速達麻薯盒內出現活鼠”的消息引發熱議。報料人稱自己是山姆會員，“打開那一刻，人都嚇蒙了。”深圳新聞網記者12月9日中午聯系山姆，核實消費者投訴是否屬實，并前往深圳龍華山姆會員商店了解麻薯上架銷售情況。

記者在龍華山姆看到，麻薯上架銷售正常，消費者也在相關貨架前選購。有市民接受采訪時呼吁，食品安全問題市場監督管理部門不能缺席，要加強對食品的全流程監督和檢查，讓消費者吃得放心安心。

12月9日下午，山姆給深圳新聞網記者發來回復，表示已聯動專業蟲害公司開展核查，初步調查判斷是該商品在室外取貨點放置期間出現蟲害偶然侵入所致。山姆表示，已與消費者及時溝通并妥善解決，并對事件給會員帶來的困擾與不便表示歉意，后續將加強包裝管理和配送服務。

圖為深圳龍華山姆會員商店12月9日下午麻薯貨架銷售情況。

12月9日，深圳龍華山姆會員商店的麻薯銷售正常進行。

以下為山姆就該事件回應深圳新聞網記者全文：

山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關反饋后，我們已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查。

山姆一直執行嚴格的蟲害消殺制度。經回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環節的巡查記錄與倉內監控視頻，均未發現蟲害痕跡或異常。經了解，該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘察發現，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現場發現相關活動痕跡。綜合商品制作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。

目前，我們已與消費者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便，我們深表歉意，后續我們將加強包裝管理和配送服務。感謝您的關注與監督。

山姆會員商店