深圳新聞網(wǎng)2024年5月28日訊（記者 溫程裕 實(shí)習(xí)生 趙彤）5月27日，2024年深圳市新聞和信息發(fā)布工作培訓(xùn)班第三期及特定領(lǐng)域?qū)嵅傺菥?場(chǎng)培訓(xùn)順利開(kāi)課。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)到中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院特聘教授張志安先生作為主講嘉賓。市區(qū)有關(guān)單位宣傳工作負(fù)責(zé)同志近500人參加了培訓(xùn)。

5月27日上午，2024年深圳市新聞和信息發(fā)布工作培訓(xùn)班第三期在報(bào)業(yè)會(huì)堂舉行。課上，張志安指出，深圳有關(guān)部門應(yīng)積極構(gòu)建和完善相關(guān)管理機(jī)制，以分級(jí)分類的基本準(zhǔn)則推動(dòng)應(yīng)對(duì)處置工作向精細(xì)化、顆?；较虬l(fā)展。

在復(fù)雜多元的輿論環(huán)境下，張志安強(qiáng)調(diào)，黨政機(jī)關(guān)在直面熱點(diǎn)和輿論問(wèn)題時(shí)，需要厘清網(wǎng)絡(luò)傳播信息的“真與假”，在研判分析時(shí)需辨清輿論整體風(fēng)向的“這與那”，做到臨危不亂，有的放矢，井然有序。在開(kāi)展處置工作的過(guò)程中，也要注重“我與他”的關(guān)系，充分利用好媒體、智庫(kù)等外部力量推進(jìn)高效治理，完善解決問(wèn)題的渠道和機(jī)制。

最后，張志安還列出了數(shù)起案例的政府部門發(fā)布口徑，通過(guò)內(nèi)容對(duì)比向?qū)W員們?cè)忈屃俗⒅毓_(kāi)內(nèi)容把關(guān)的重要性。其認(rèn)為，當(dāng)前我國(guó)政府基層干部的新聞和信息發(fā)布能力還需進(jìn)一步提高，許多通報(bào)內(nèi)容難以將“事實(shí)、情感和價(jià)值觀”整合為三位一體，從而無(wú)法回應(yīng)公眾關(guān)切及情緒，達(dá)不到對(duì)話群眾、疏導(dǎo)輿論的目的。

5月27日下午，2024年深圳市新聞和信息發(fā)布工作培訓(xùn)班特定領(lǐng)域?qū)嵅傺菥氃谛旅襟w大廈舉行。張志安以“理論＋實(shí)操”的方式帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員展開(kāi)實(shí)操演練環(huán)節(jié)。演練開(kāi)始后，學(xué)員針對(duì)三則案例材料，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行小組討論，梳理完成模擬發(fā)布材料，并選派一名代表闡釋信息發(fā)布和文本撰寫思路。隨后，張教授對(duì)小組成果逐一分析、全面解讀，與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員高質(zhì)量互動(dòng)，答疑解惑，推動(dòng)學(xué)員從多方位、多視角構(gòu)建行之有效的輿情引導(dǎo)方法論。

干貨滿滿的培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們對(duì)張志安的授課給予了高度評(píng)價(jià)。南山區(qū)委宣傳部的學(xué)員表示，非常認(rèn)可張教授所述的“嚴(yán)于律己，寬以待人”輿論引導(dǎo)理念，即對(duì)內(nèi)要用嚴(yán)格的法律條規(guī)約束自己，對(duì)外則切實(shí)站在民眾的角度進(jìn)行反饋。他表示，后續(xù)本部門在進(jìn)行公開(kāi)表態(tài)時(shí)，也會(huì)盡量縮短與民眾的距離，讓語(yǔ)言更具溫度。

來(lái)自寶安區(qū)交通局的學(xué)員表示，未來(lái)在發(fā)布信息前將更加注重對(duì)用語(yǔ)的把控，設(shè)身處地地站在群眾的角度看待問(wèn)題，積極回應(yīng)民眾關(guān)切。

龍崗區(qū)衛(wèi)健局的學(xué)員則表示，張教授的講課風(fēng)趣幽默，內(nèi)容豐富，實(shí)操性強(qiáng)。往后在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，也將參照課程內(nèi)容，做到理順態(tài)勢(shì)、明辨真假、準(zhǔn)確認(rèn)知，爭(zhēng)取采取正確有效的應(yīng)對(duì)策略。