深圳商報2019年3月4日訊 識別詐騙交易是個行業難題，但受騙者往往“當局者迷”。日前，支付寶上線新的反詐產品“安全守護”，如果識別交易存在詐騙風險，支付寶會聯系用戶此前設置的“守護人”，進行提醒和勸阻。此外，支付寶也與深圳反電信網絡詐騙中心等全國26地反詐中心、中國警察網全面合作，用高科技手段“像打擊酒駕一樣打擊詐騙”。

“反詐神器”讓騙子難得逞

據公安部數據，近3年來破獲的電信詐騙案例達31.5萬起。深圳市反電信網絡詐騙中心提供的數據顯示，目前深圳地區排名前四位的電信網絡詐騙犯罪類型有網購類、電話冒充他人類、招聘類和貸款類。而一些新型詐騙手法也在冒頭，如買賣微信號、網上交友辦理貸款業務等。

據支付寶、深圳反詐中心雙方介紹，本次合作內容覆蓋安全教育、詐騙預警和安全防控等領域。合作中，支付寶上線反詐產品“安全守護”，用戶在支付寶中搜“安全守護”，設置“守護人”。一旦風控系統識別到交易存在被騙風險，會通過短信等方式通知守護人。提醒守護人直接聯系用戶，了解情況，進行勸阻。支付寶方面稱，在試運行階段，不少用戶為父母開通了這一功能。

在深圳反詐中心看來，通過精準預警和及時攔截，可以大幅提升市民防詐拒騙意識。數據顯示，深圳反詐中心與國家信息安全中心廣東分中心、阿里等企業合作，利用語音識別、網絡全球掃描、賬戶異常登錄監測等技術，主動挖掘和精準勸阻潛在受騙者。2018年以來，精準挖掘正在被騙的深圳市民6.4萬人，對潛在被騙者一一勸阻，直接挽回損失近4.3億元。

保護用戶數超240萬

螞蟻金服副總裁芮雄文表示，打擊詐騙是安全的重中之重。從支付寶成立第一天起，就把安全視為生命線，利用人工智能、機器學習等技術，對涉嫌詐騙的交易進行識別、提醒和阻攔。

支付寶自主研發的智能實時風控系統，自2004年上線以來不斷優化升級，目前AlphaRisk已是第五代，它通過數據分析、數據挖掘進行機器學習，自動更新完善風險監控策略，并配備風險稽核專家小組進行風險稽查及處置。支付寶平臺上每天有上億筆交易， AlphaRisk可以在0.1秒內，對每筆交易進行8個維度的風險檢測。在它的保護下，支付寶的交易資損率不到千萬分之五，遠低于國際領先支付機構的千分之二。

支付寶還聯合警方優化了反詐騙的流程。此前支付寶推出反詐神器“延時到賬2.0”，如果用戶遭遇詐騙，只要選擇了延時轉賬且還未到賬，及時報警就能凍結交易，一旦警方下達止付指令，轉賬就能原路退回。即便用戶沒有選擇延時轉賬，如果支付寶的風控識別到轉賬存在風險，比如收款方賬戶的交易歷史、資金流轉行為等比較可疑，支付寶會主動提醒用戶進行延時轉賬。隨著風控能力不斷提升，與公安合作不斷深入，以及延時到賬2.0上線，2018年支付寶保護用戶數超240萬。

收到反詐提示應終止交易

據深圳反詐中心介紹，該中心已開通支付寶生活號，給市民提供更專業、精準的安全教育。同時，針對不同的欺詐場景、不同的詐騙手法，對詐騙易發高發受害人群進行劃分，反詐中心還能聯合支付寶，針對性地推送“千人千面”的定制化防騙知識。

值得一提的是，支付寶的風控是“分級預警提醒”，當用戶進行疑似風險交易時，支付寶會根據不同被騙風險等級輸出彈窗提醒、短信安全校驗甚至直接失敗等不同類型的安全提醒手段。與反詐中心合作后，會通過反詐中心的名義提示用戶，除了要求用戶再次選擇“是否繼續交易的”彈窗消息外，用戶還可能在收到支付的安全校驗碼短信時，看到這樣的內容：“你正在支付×××元。×××反詐騙中心提醒警惕兼職等騙術。驗證碼×××……”

反詐中心工作人員強調，當市民在支付交易時被系統自動中斷，再加上看到“反詐騙中心提示”的文字時，一定要高度警惕，即刻終止交易，因為這說明該筆交易的對象極有可能是詐騙分子。（陳姝文/圖）