深圳新聞網(wǎng)2019年3月25日訊 3月22日， vivo全球首家品牌概念店vivo Lab在深圳海上世界正式開幕。作為 vivo品牌與終端形象的“燈塔”與“標(biāo)桿”， vivo Lab概念店的開業(yè)有著里程碑式的意義，代表著 vivo的品牌和終端零售形象邁入新的階段。
開業(yè)儀式上，vivo品牌高級戰(zhàn)略總監(jiān)黃善一表示：“對vivo來說，vivo Lab不僅是科技與時尚的地標(biāo)，也是對‘非凡的生活’的一種呈現(xiàn)，我們希望可以向大家展示一個全新的vivo，將樂享非凡的品牌主張，以更加獨特的視角、更具創(chuàng)造力的方式，與全球青年消費者共享。”
在剛剛過去的幾天里，vivo發(fā)布了X系列的春季新品vivo X27，3月23日， vivo X27也將在 vivo Lab概念店正式發(fā)售，給大家?guī)砥放婆c產(chǎn)品的雙重驚喜。
全面渠道革新，開啟終端零售新紀(jì)元
2019年初， vivo對外公布了新十年的中期發(fā)展戰(zhàn)略：成為以極致產(chǎn)品驅(qū)動，以智能終端和智慧服務(wù)為核心的科技公司。在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，vivo在科技研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌煥新等方面均有大幅動作：從首創(chuàng)屏幕指紋手機(jī)、推出主打科技突破的vivo NEX系列、發(fā)布全新子品牌i QOO，到5 G、A I技術(shù)布局；從N BA、F IFA等國際頂級I P的合作，到品牌吉祥物、品牌視覺形象升級……一年多來，vivo源源不斷的給市場帶來驚喜，持續(xù)深化品牌的科技和時尚標(biāo)簽。
在這個過程中， vivo的終端零售領(lǐng)域也以更為前瞻性的布局，進(jìn)一步夯實和拉大vivo的渠道優(yōu)勢。本次開業(yè)的vivo L ab概念店在形象、選址、運營、產(chǎn)品鏈及營銷模式上均有革新，呈現(xiàn)出vivo全新的終端零售布局思路。
據(jù)vivo副總裁劉宏介紹，早在2017年，vivo便著手制定終端渠道的升級策略。在以消費者為導(dǎo)向的極致服務(wù)基礎(chǔ)上，vivo以提升消費者的品牌心智預(yù)設(shè)和沉淀為核心目標(biāo)，通過加強(qiáng)品牌包裝與品牌背書進(jìn)一步拉升終端的形象質(zhì)感。對于vivo L ab在其中的意義，劉宏表示：“vivo lab概念店對vivo數(shù)以萬計的終端門店而言是一處燈塔，代表著我們要努力在所有vivo終端門店為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購物體驗。我相信這將為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗”。
伴隨著vivo Lab概念店的開業(yè)，vivo還將在2019年在一二線核心城市布局100家智慧旗艦店，并且將全新設(shè)計的形象4.0方案拓展覆蓋到更多的零售商門店，爭取2年內(nèi)完成門店從大到小的全面形象升級。在不久之后，vivo也將發(fā)布全新的零售子品牌，覆蓋以智能手機(jī)為強(qiáng)關(guān)聯(lián)的周邊產(chǎn)品，以及游戲音樂、智能家居、運動健康、戶外出行、日用文創(chuàng)等6大品類，全面布局新零售業(yè)態(tài)。
激發(fā)青年創(chuàng)造力，打造非凡的生活體驗
在外部造型上，vivo Lab以飛船為靈感，是深圳市的地標(biāo)性建筑。建筑外立面采用大面積LED墻的形式，提升了整體的科技感以及互動性。一層的室內(nèi)設(shè)計充分運用品牌色“vivo藍(lán)”，以“Blue Core”為設(shè)計語言，打破目前行業(yè)慣用的視覺及材質(zhì)風(fēng)格，通過大量的有色玻璃、金屬、鏡面、石材等材料的應(yīng)用，展現(xiàn)科技探索與先鋒時尚的精神。
另一方面，vivo Lab概念店打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品陳列模式，使用靈活可變的多功能空間規(guī)劃，以實現(xiàn)從常規(guī)零售到品牌活動的多維空間轉(zhuǎn)換。除了體驗式的產(chǎn)品陳列外，vivo L ab以音樂、游戲、拍照三個最易感知的手機(jī)核心功能作為靈感，設(shè)計專門的體驗區(qū)域，讓消費者能夠深度體驗產(chǎn)品功能。vivo L ab還設(shè)置了 VFRIENDS形象的大型公仔和開放休息區(qū)，營造輕松自由的社交型消費場景，鼓勵消費者隨時用鏡頭記錄屬于自己的獨特回憶。
最為獨特的是，vivo L ab概念店嘗試了一個全新的空間功能設(shè)計。以“非凡，因你不同”為創(chuàng)意概念，將二層設(shè)計為一個沉浸式的拍照體驗空間：通過9個數(shù)字互動裝置形成一套層層深入的體驗動線，精心安排了一場約30min的探索旅程。對于這一設(shè)計，vivo品牌戰(zhàn)略高級總監(jiān)黃善一表示：“我們希望在未來，vivo Lab不僅僅是一個品牌新零售空間，更是為消費者展現(xiàn)生活方式、帶來獨特體驗的目的地。通過這個空間，我們希望激發(fā)消費者的創(chuàng)意與靈感、與vivo共同創(chuàng)造非凡的生活體驗。”
值得一提的是，以“服務(wù)”為核心競爭力的vivo，在vivo Lab了嘗試一種完全不同的消費者關(guān)系模式。vivo L ab概念店的運營主管介紹，概念店的店員均是二十四五歲的年輕人，從數(shù)百人中層層選拔，并經(jīng)過長達(dá)四個多月的培訓(xùn)，以激發(fā)他們自身的個性和主人翁意識。 v ivo將店員定義為消費者中的一員，與消費者平等對話的朋友。通過建立全新的溝通模式，vivo L ab試圖打造科技、時尚、溫暖、自由的氛圍，為消費者提供更加舒適自然的服務(wù)，這也將成為概念店最具有vivo特色的零售場景。
在開業(yè)儀式上，黃善一還宣布了vivo與美國麻省理工大學(xué)創(chuàng)新工坊、中歐國際工商學(xué)院 MBA、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等機(jī)構(gòu)的合作，以激勵新生代青年的持續(xù)創(chuàng)新。系列合作將在vivo Lab概念店定期舉辦免費的沙龍及研討活動；而在時尚藝術(shù)生活領(lǐng)域，vivo也將與時尚傳媒集團(tuán)等機(jī)構(gòu)合作，不定期在vivo L ab開展沙龍活動，旨在與年輕消費者一起激發(fā)創(chuàng)造力與靈感，分享生活的樂趣。
傳遞先鋒探索精神，深度展現(xiàn)品牌價值觀
作為一個極具開創(chuàng)性和探索性的新零售品牌空間，vivo Lab概念店是vivo在新一代消費者消費模式變化和企業(yè)品牌發(fā)展要求下，對終端零售模式和品牌形象建設(shè)的一次大膽嘗試，展現(xiàn)了vivo品牌所具有的先鋒探索精神，對創(chuàng)造力的極致追求。
2019年，在手機(jī)存量市場持續(xù)萎縮，市場競爭愈加激烈的環(huán)境下，vivo能夠在品牌、產(chǎn)品甚至渠道等領(lǐng)域逆勢而上，銳意創(chuàng)新，不斷推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型與進(jìn)步，令人倍感振奮。 （張俊達(dá)）