人民日?qǐng)?bào)2019年6月13日訊 隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展，從電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)家具等物品也變得很常見(jiàn)。多樣的款式，低廉的價(jià)格，便捷的送貨服務(wù)……近年來(lái)，網(wǎng)售兒童家具因性價(jià)比高，受到越來(lái)越多家長(zhǎng)的青睞。
然而，前不久的一項(xiàng)檢測(cè)讓不少人對(duì)這類產(chǎn)品產(chǎn)生擔(dān)憂。根據(jù)北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)對(duì)網(wǎng)售兒童學(xué)習(xí)桌椅等兒童家具產(chǎn)品進(jìn)行的安全項(xiàng)目檢測(cè)，20套兒童桌椅中，有13種學(xué)習(xí)桌、8種學(xué)習(xí)椅不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，樣品整體不符合率高達(dá)52.5%；20個(gè)嬰兒床樣品中，有16個(gè)產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)，不符合率高達(dá)80%。尤其值得注意的是，不少網(wǎng)銷量排名靠前的兒童家具知名品牌赫然在列。網(wǎng)售兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對(duì)使用者構(gòu)成潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患。如何讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心、用得安心，亟待引起重視。
考慮到兒童的身心特點(diǎn)，兒童家具在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、穩(wěn)定性、環(huán)保指數(shù)等方面，應(yīng)當(dāng)符合更嚴(yán)格的要求。其實(shí)，作為強(qiáng)制性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，《兒童家具通用技術(shù)條件》專門(mén)對(duì)兒童家具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求作出了詳細(xì)規(guī)定，適用于所有市場(chǎng)和銷售渠道。但現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)售兒童家具在材質(zhì)、尺寸、配件等方面，特別是在產(chǎn)品質(zhì)量上，往往有別于實(shí)體店銷售的兒童家具。商無(wú)信不興，網(wǎng)售兒童家具可以尋求價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但切不可為了利益最大化而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、埋下安全隱患。對(duì)生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，嚴(yán)守法律和誠(chéng)信的底線，嚴(yán)格依法履行生產(chǎn)檢測(cè)和進(jìn)貨查驗(yàn)制度，從源頭上保障兒童家具的質(zhì)量，才能贏得消費(fèi)者的信任。
讓家長(zhǎng)放心，也離不開(kāi)電商平臺(tái)的責(zé)任心。在網(wǎng)購(gòu)交易中，由于看不到具體實(shí)物，消費(fèi)者所能參考的主要是商品圖片、銷量和評(píng)價(jià)。一些電商平臺(tái)缺乏完善的商品質(zhì)量審查和消費(fèi)者舉報(bào)機(jī)制，給不法商家在平臺(tái)投放低質(zhì)產(chǎn)品提供了可乘之機(jī)，導(dǎo)致圖片與實(shí)物不符、刷單炒信現(xiàn)象嚴(yán)重、退貨換貨渠道不暢等問(wèn)題頻現(xiàn)。今年1月1日，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》施行，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出了一系列要求。電商平臺(tái)應(yīng)充分履行對(duì)兒童家具網(wǎng)店的監(jiān)管責(zé)任，對(duì)上線產(chǎn)品的質(zhì)量和評(píng)價(jià)認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)控“以次充好”或刷單炒信等行為。同時(shí)，電商平臺(tái)還應(yīng)完善舉報(bào)機(jī)制、暢通維權(quán)渠道，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
應(yīng)當(dāng)看到，一些不法商家之所以鋌而走險(xiǎn)，說(shuō)到底還是違法成本相對(duì)較低。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，兒童安全亦無(wú)小事。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等相關(guān)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)多措并舉、形成合力，既要督促電商平臺(tái)及時(shí)處置問(wèn)題商家，也要依照法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)不合格兒童家具的廠家和商家進(jìn)行追責(zé)，徹底切斷不合格兒童家具流入線上銷售平臺(tái)的渠道，讓企圖在兒童身上賺“黑心錢(qián)”的不法分子無(wú)所遁形。
少年兒童是祖國(guó)的花朵，理應(yīng)得到更好的呵護(hù)。攜手營(yíng)造良好的線上兒童家具消費(fèi)環(huán)境，孩子們才能遠(yuǎn)離劣質(zhì)、不安全的兒童家具產(chǎn)品。