深圳新聞網(wǎng)2020年3月4日訊“以前沒(méi)太用心做過(guò)線上營(yíng)銷，最近發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)雖然挺累的，但是也挺有趣。”45歲的王敏是黑龍江綏化雙岔河蘇寧易購(gòu)零售云店的老板，去年8月加入零售云，王敏開(kāi)啟了自己事業(yè)的“第二春”。
而如今受疫情影響，門(mén)店客流量多少還是受到影響。但用老王的話講，“疫情關(guān)上一扇門(mén)，卻打開(kāi)了一扇窗，我們的線上銷售一下起來(lái)了，尤其是‘蘇寧推客’渠道，很多熟人鄉(xiāng)親咨詢購(gòu)買(mǎi)，這段時(shí)間線上訂單翻了好幾倍。”
二十天成為“總裁推客“
在綏化雙岔河不大的縣鎮(zhèn)里，王敏可以說(shuō)是資深的“家電專家”。什么型號(hào)的洗衣機(jī)更適合老人，不同尺寸的客廳最好配多大尺寸的電視，王敏都“門(mén)兒清”。本身有著15年家電經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的她一直都像對(duì)待朋友一樣對(duì)待顧客，這讓她有了不少回頭客。去年開(kāi)始，不少顧客發(fā)現(xiàn)在王敏朋友圈賣(mài)的商品種類更齊全了。
王敏一直在摸索，也在不斷的轉(zhuǎn)型，加入零售云就是一次從線下轉(zhuǎn)型雙線的嘗試，最近一段時(shí)間，由于疫情無(wú)法開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的她又開(kāi)始了新的嘗試，做起了蘇寧推客，“我也是好久沒(méi)有運(yùn)營(yíng)過(guò)社群了，這回重新?lián)炱饋?lái)，做一下效果還不錯(cuò)。”經(jīng)過(guò)蘇寧零售云大區(qū)指導(dǎo)，王敏的店成為了推客試點(diǎn)店。
從二月初開(kāi)始接觸蘇寧推客以來(lái)，王敏通過(guò)在自己已有的社群中為顧客選品推送，收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，短短不到20天的時(shí)間內(nèi)就成交700多單，成為了總裁推客。
通過(guò)推客，做了15年家電生意的王敏開(kāi)始了快消品的銷售，疫情期間的也幫許多沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)渠道的消費(fèi)者買(mǎi)到了口罩、消毒水等。她說(shuō)，“通過(guò)推客，我?guī)椭M(fèi)者選一些物美價(jià)廉，產(chǎn)品質(zhì)量好的評(píng)價(jià)好的商品。也告訴大家其實(shí)不僅買(mǎi)家電，買(mǎi)啥都可以上蘇寧易購(gòu)。“
不僅為顧客“淘”到好商品，爽朗的王敏也把自己的一些經(jīng)驗(yàn)傳遞給自己店里的店員。“已經(jīng)39天沒(méi)有辦法開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)了，通過(guò)這種方式也能讓店員們賺點(diǎn)小錢(qián)吧。也能擴(kuò)大人脈和影響力，建立口碑以后也能為線下引流做準(zhǔn)備。”王敏說(shuō)加盟零售云以來(lái)，自己的店員也在不斷學(xué)習(xí)社交化營(yíng)銷，而最近蘇寧推客的嘗試讓他們?cè)谝咔槠陂g有機(jī)會(huì)能夠深刻的體驗(yàn)線上營(yíng)銷，對(duì)雙線的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有更好的理解。
激活縣鎮(zhèn)社交電商模式賦能商戶用戶實(shí)現(xiàn)共贏
除了王敏，還有不少零售云老板和店員都加入到了蘇寧推客的陣營(yíng)中。據(jù)了解，目前零售云店員加入推客總?cè)藬?shù)超過(guò)4.5萬(wàn)人。首批成為總裁推客的零售云老板中，還有前不久捧走“2019年蘇寧集團(tuán)年度優(yōu)秀合作伙伴獎(jiǎng)”的北京劉宋店老板牛鐵。
如今，牛鐵生已是3家零售云門(mén)店的老板，僅其中一家200多平的店年銷售額就近700萬(wàn)。他說(shuō)自己加盟零售云以來(lái)，就開(kāi)始學(xué)著“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。2019年，在零售云團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，牛鐵生的社群運(yùn)營(yíng)45天拉新破萬(wàn)，總裁推客的他擁有近1.2萬(wàn)粉絲，二月份單月實(shí)現(xiàn)了超過(guò)600單的推客下單。在疫情期間，他積累的線上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和平也幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)了不少銷售。
互聯(lián)網(wǎng)放大了每個(gè)人的創(chuàng)造力，隨著城鄉(xiāng)差距的進(jìn)一步縮小，無(wú)論可支配收入還是消費(fèi)支持，農(nóng)村居民增長(zhǎng)均高于城鎮(zhèn)農(nóng)村居民消費(fèi)潛力可期。在下沉市場(chǎng)，縣鎮(zhèn)的小商戶和就業(yè)者也都可以借助蘇寧推客這樣的平臺(tái)，抓住社交電商提供的機(jī)遇。
而線下加盟開(kāi)店+線上用戶導(dǎo)流+縣鎮(zhèn)社交賦能，就是蘇寧零售云與蘇寧推客社交電商的結(jié)合公式。事實(shí)上，目前成熟運(yùn)營(yíng)的零售云社群已超1000+，更有超過(guò)4000+零售云店已接入此模式，社交電商賦能零售云店模式潛力巨大。
在未來(lái)新十年當(dāng)中，結(jié)合蘇寧“鄉(xiāng)村振興”的核心戰(zhàn)略，借助零售云作為“連通器”，通過(guò)強(qiáng)大的商品供應(yīng)鏈能力，蘇寧推客將在幫助解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷等問(wèn)題的同時(shí)，幫助一些“帶貨達(dá)人”創(chuàng)造屬于自己的小金庫(kù)。 （吳艷 通訊員 黃敏君 ）