見圳客戶端·深圳新聞網2020年4月3日訊 突如其來的新冠肺炎改變了人們的生活軌跡和消費習慣，也催生了新的商業模式和消費需求。疫情給線下實體經濟帶來了較大的沖擊，而其中眾多中小商戶能否渡過難關也成為了大眾關注的焦點。

據記者了解到，作為下沉市場的零售“主力軍”，蘇寧零售云自2月9日起通過技術賦能、線上運營指導等方式，幫助加盟商戶調整經營策略。一方面，通過加強線上經營指導與培訓，促進線上銷售;另一方面，鼓勵用戶通過“蘇寧易購精選”微信小程序線上下單，蘇寧物流線下直接送達消費者。雙管齊下，既能幫助消費者解決購物需求，同時也減少人群聚集，助力防控疫情。期間深圳蘇寧零售云通過社群營銷、蘇寧云店鋪、直播秒殺等多種線上營銷玩法逐步“恢復”元氣，已基本走出疫情影響，實現平臺同比增長超1倍，正成為下沉市場消費者家電、生活需求的“最后一公里”服務者。

“其實在年前，蘇寧零售云就專門給我們培訓過零售云門店的線上營銷玩法，之前我對于互聯網銷售也不懂，多虧有了之前的培訓，讓我這段不能線下開店的時期也可以熟練地進行線上推廣。”深圳龍華清湖花半里蘇寧易購零售云店蔡老板告訴記者，面對"宅家"的疫情命令，清湖居民的消費需求卻沒有受到影響，他們不僅通過老蔡的零售云門店采購日常生活物資，還采購到了必要的防疫用品，上個月好幾個小年輕通過線上下單在老蔡那兒買到了自己心心念念的iPhone11。

此外，面向零售云商戶，蘇寧還聯合品牌推出專項支持。以美的空調為例，其于3月21日推出面向零售云商戶的“萬人宅家搶美的空調”活動，商戶不僅可以享受爆款商品24期分期免息、以舊換新最高返1500元等福利，還收獲了針對鄉鎮用戶需求的定制商品和價格，更加貼合低線市場消費者。據悉，深圳區域超83%的零售云門店參與該活動，當天美的空調銷售量超1000臺，銷售金額近300萬，取得了經營業績逆勢上揚的成績。

“疫情檢驗了零售云O2O模式的優勢，也加速了下沉市場零售體系的變革。目前蘇寧深圳大區共有268家零售云門店，今年也將以每月新開15店的高速發展實現年底深圳零售云突破400店的目標。”正如深圳蘇寧零售云公司總經理邢松坡所說，在未來，蘇寧零售云有望助力更多縣鎮零售商渡過"寒冬"危機，通過蘇寧的品牌、供應鏈、物流、金融、科技等能力賦能商戶，引領下沉市場零售體系變革。 （吳艷 通訊員 黃敏君  ）