投訴人：詹小姐

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳創(chuàng)維—RGB電子有限公司

投訴要求：免費(fèi)保修

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人詹小姐訴稱）

本人于6月7日因電視機(jī)無(wú)圖像，遂聯(lián)系該公司售后，上門維修被告知線路板問(wèn)題，需寄回廠家維修，寄到廠家后又稱電視顯示屏也有問(wèn)題，需一并維修。提供發(fā)票給售后，被告知已過(guò)保修期無(wú)法免費(fèi)保修。本人認(rèn)為，該電視機(jī)送貨上門晚了十幾天，不應(yīng)過(guò)保，曾與賣家協(xié)商無(wú)果?，F(xiàn)訴求：免費(fèi)保修。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴6宗，上周2宗，環(huán)比增長(zhǎng)率為20%，2018年1月1日至今總投訴135宗。

(該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載!)