投訴對(duì)象：深圳市華宇訊科技有限公司（賣座網(wǎng)）

投訴來源：深圳市消委會(huì)

投訴要求：延長(zhǎng)使用期

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，購買了該司（賣座網(wǎng)），面值不等的電影兌換卡，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)“該卡已過期”。按照卡片背面印刷的“本票儲(chǔ)值賬戶自激活后有效期1年，再充值后有效期自動(dòng)順延1年，持續(xù)享受影城通兌、在線選座等功能和優(yōu)惠”進(jìn)行操作，無法進(jìn)入充值頁面，電話聯(lián)系賣座網(wǎng)所屬的“深圳市華宇訊科技有限公司”，客服告知，充值順延一年的政策已改，現(xiàn)需支付5元，延長(zhǎng)兌換卡有限期30天。消費(fèi)者認(rèn)為該司單方更改公司政策的規(guī)定不合理，現(xiàn)訴求：延長(zhǎng)使用期。

本周市消委會(huì)接到該公司此類投訴8宗， 2018年1月1日至今總投訴144宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）