深圳新聞網(wǎng)2024年10月28日訊（記者 鐘亞萍 實(shí)習(xí)生 謝崢兒）為提高街道基層干部的輿情管理應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)一步提升其綜合媒介素養(yǎng)，8月1日下午，龍崗區(qū)一街道召開(kāi)輿情應(yīng)對(duì)和信息發(fā)布工作專題培訓(xùn)會(huì)，街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)、全體職員、各社區(qū)黨委書(shū)記、宣傳委員、信訪專員及街道各行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人超200人參加。

在新媒體時(shí)代，每個(gè)人都可能成為信息的傳播者，每個(gè)場(chǎng)景都可能成為輿論的發(fā)源地。此次輿情應(yīng)對(duì)和信息發(fā)布工作專題培訓(xùn)會(huì)特別邀請(qǐng)深圳輿情研究院執(zhí)行院長(zhǎng)黃成祿以《輿情應(yīng)對(duì)和信息發(fā)布》為主題進(jìn)行授課。黃成祿通過(guò)對(duì)十多個(gè)輿情案例的解剖，分析了從“潛在輿情”到“顯在輿情”的路徑，總結(jié)了發(fā)現(xiàn)輿情的方法。

黃成祿歸納了輿情回應(yīng)的六個(gè)技巧，包括“一句頂一萬(wàn)句”、“一張嘴巴”對(duì)外、把握“做”與“說(shuō)”的關(guān)系等方面。在“做”與“說(shuō)”的分寸方面，他列舉了“邊做邊說(shuō)、只做不說(shuō)、多做少說(shuō)、不做也說(shuō)、先說(shuō)后做、先做后說(shuō)”的適用場(chǎng)景。他建議，在輿情熱度維持高位時(shí)，要?jiǎng)討B(tài)發(fā)布，輿情熱度下降后，也要發(fā)布進(jìn)展實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

此次的輿情應(yīng)對(duì)和信息發(fā)布工作專題培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容豐富、案例翔實(shí)，街道干部給予高度評(píng)價(jià)。他們表示，通過(guò)授課講解，對(duì)新媒體時(shí)代的輿論管理有了更深刻的理解，也掌握了更有效的輿情應(yīng)對(duì)策略。街道宣傳負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，提升公職人員的專業(yè)素養(yǎng)，確保在復(fù)雜的輿論環(huán)境中能有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共形象。