一、榜單概述

《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對(duì)深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體進(jìn)行持續(xù)觀察、定期評(píng)估，展現(xiàn)政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平及公眾認(rèn)可度，同時(shí)發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動(dòng)政務(wù)新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。

《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》2024年11月榜單揭曉，讓我們一同關(guān)注，哪些新媒體矩陣能夠憑借優(yōu)異表現(xiàn)嶄露新姿，成為加速政務(wù)傳播與服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的先鋒。

本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號(hào)、視頻號(hào)）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計(jì)賬號(hào)數(shù)量為207個(gè)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)間范圍為2024年11月1日至11月30日，截止時(shí)間為2024年12月5日7:00。

二、11月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣

11月，市衛(wèi)生健康委、龍崗區(qū)、市氣象局、南山區(qū)、福田區(qū)、深汕特別合作區(qū)、市交通警察局、市應(yīng)急管理局、光明區(qū)、龍華區(qū)榮登“深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣”榜單。11月，市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣持續(xù)深耕衛(wèi)生健康領(lǐng)域，穩(wěn)固占據(jù)榜單首位。龍崗區(qū)新媒體矩陣則在多平臺(tái)發(fā)布《宛宛傾城》這一劇情類視頻，展現(xiàn)了其在內(nèi)容創(chuàng)新上的積極探索。市氣象局新媒體矩陣則以多樣化的天氣播報(bào)形式，贏得了廣泛好評(píng)，位列榜單第三名。同時(shí)，南山區(qū)、福田區(qū)、深汕特別合作區(qū)等新媒體矩陣在各平臺(tái)展現(xiàn)出不凡實(shí)力，憑借各自優(yōu)勢(shì)與精彩的內(nèi)容，在《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》榜單中取得靠前名次。

三、代表作推薦

1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣

本期代表作：《比感染更可怕的，是對(duì)感染的無知 #世界艾滋病日》（發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“深圳衛(wèi)健委”）

推薦理由：在世界艾滋病日這一節(jié)點(diǎn)，視頻以“無知比感染更可怕”為主旨，突出了普及艾滋病預(yù)防知識(shí)的關(guān)鍵性。它不僅倡導(dǎo)公眾以正確的態(tài)度對(duì)待艾滋病患者，而且在推動(dòng)社會(huì)對(duì)這一群體的理解和接納方面起到了積極作用。視頻展現(xiàn)了顯著的社會(huì)傳播影響力和深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。

2.龍崗區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《〈宛宛傾城〉第1集 | 第一次見面就這么主動(dòng)？莫非這就是傳說中的“一見鐘情”......》（發(fā)布賬號(hào)：微博賬號(hào)“深圳龍崗發(fā)布”）

推薦理由：該視頻采用短劇形式，將故事情節(jié)與龍崗文旅相結(jié)合，有效提升了觀眾對(duì)龍崗的親近感和認(rèn)同感，從而激發(fā)了市民對(duì)龍崗的濃厚興趣，吸引市民親身體驗(yàn)大芬油畫村的魅力。

3.市氣象局新媒體矩陣

本期代表作：《別學(xué)我，我穿衛(wèi)衣是為凹造型。》（發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“深圳天氣”）

推薦理由：該視頻以歌曲演唱的方式進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)，形式新穎獨(dú)特，增加了趣味性和吸引力，使觀眾更易接受天氣信息。視頻突出深圳天氣與季節(jié)的特點(diǎn)，如深圳“不入冬”“現(xiàn)在還是夏季”等，讓觀眾對(duì)深圳的氣候有更清晰的認(rèn)識(shí)，也體現(xiàn)了地方特色。

4.南山區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《【#在南山聽首歌# 】聽到這首歌的人，未來一周里一定會(huì)遇到意想不到的驚喜！》（發(fā)布賬號(hào)：微博賬號(hào)“創(chuàng)新南山”）

推薦理由：此視頻將音樂推廣與地域文化相結(jié)合，打破傳統(tǒng)宣傳的局限性，吸引不同年齡層和興趣群體的關(guān)注，有助于提升南山在文化藝術(shù)領(lǐng)域的影響力，吸引更多游客前往南山感受其獨(dú)特的文化魅力，推動(dòng)南山文化旅游事業(yè)的發(fā)展。

5.福田區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《別考了！這些證書已被取消》（發(fā)布賬號(hào)：今日頭條賬號(hào)“幸福福田”）

推薦理由：該文章深入解讀人社部等部門聯(lián)合印發(fā)的通知內(nèi)容，為讀者提供了政策導(dǎo)向的清晰解讀。同時(shí)，文章指導(dǎo)讀者如何認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)證書，提醒甄別“山寨”證書等，這些內(nèi)容對(duì)于規(guī)范職業(yè)技能評(píng)價(jià)市場(chǎng)、保護(hù)考證者的合法權(quán)益具有重要意義。

6.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《即將動(dòng)工！深圳規(guī)模最大高鐵站，深汕高鐵始發(fā)站來啦！》（發(fā)布賬號(hào)：微信視頻號(hào)“深汕視點(diǎn)”）

推薦理由：本視頻介紹了深汕高鐵始發(fā)站——西麗高鐵樞紐即將正式動(dòng)工的情況，并預(yù)告該項(xiàng)目通車后，能夠極大地提升人們的出行效率，傳達(dá)了深汕高鐵及西麗樞紐項(xiàng)目促進(jìn)區(qū)域發(fā)展的深遠(yuǎn)意義。

7.市交通警察局新媒體矩陣

本期代表作：《嚴(yán)查炸街飆車！兩車追逐長達(dá)兩分多鐘，雙雙被拘……》（發(fā)布賬號(hào)：微信公眾號(hào)“深圳交警”）

推薦理由：此視頻全面展示了深圳交警在維護(hù)道路交通秩序方面的積極作為和高效執(zhí)法能力。從接警后的迅速響應(yīng)與細(xì)致調(diào)查，到精準(zhǔn)鎖定并成功查獲涉事人員及車輛，體現(xiàn)了執(zhí)法部門對(duì)“飆車炸街”等違法行為的零容忍態(tài)度，提升了交警部門的公信力和執(zhí)法權(quán)威性，讓公眾對(duì)城市交通安全管理更有信心。

8.市應(yīng)急管理局新媒體矩陣

本期代表作：《一客運(yùn)大巴墜崖，已致36人死亡！》（發(fā)布賬號(hào)：微信公眾號(hào)“深圳應(yīng)急管理”）

推薦理由：該文章關(guān)注印度一客運(yùn)大巴墜崖造成36人死亡的事故，強(qiáng)調(diào)安全駕駛與規(guī)范行車的重要性，提醒乘客規(guī)范系安全帶。文章還介紹了客車事故自救知識(shí)以提升公眾安全意識(shí)，減少類似悲劇發(fā)生，具有深遠(yuǎn)的社會(huì)警示意義。

9.光明區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《請(qǐng)個(gè)假！我要去趟光明！》（發(fā)布賬號(hào)：微信公眾號(hào)“深圳光明”）

推薦理由：該文章深度呈現(xiàn)了光明科學(xué)城的多元魅力，包括光明區(qū)在科技、生態(tài)以及文化藝術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，生動(dòng)展現(xiàn)光明科學(xué)城從曾經(jīng)到現(xiàn)在的巨大變化以及未來的無限潛力，營造出一個(gè)充滿希望、活力與創(chuàng)新的城市意境，滿足了不同人群對(duì)城市發(fā)展不同方面的期待與向往，吸引市民體驗(yàn)、游玩。

10.龍華區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《劉德華空降龍華》（發(fā)布賬號(hào)：微信公眾號(hào)“深圳龍華”）

推薦理由：文章關(guān)注電影《焚城》在龍華區(qū)的路演活動(dòng)，主演劉德華、白宇、姜大衛(wèi)等親臨現(xiàn)場(chǎng)與觀眾進(jìn)行了互動(dòng)。影片講述了消防隊(duì)員在火災(zāi)中勇敢逆行、執(zhí)行救援任務(wù)的感人故事。正值全國消防日之際，文章不僅加深了公眾對(duì)消防員英勇奉獻(xiàn)精神的理解，還在不知不覺中提高了公眾的安全意識(shí)和防范能力，體現(xiàn)了電影在社會(huì)層面的積極影響力。

四、11月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號(hào)

（一）優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號(hào)及文章列表

11月，“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“i深圳”“創(chuàng)新南山”“青春深圳”“深圳光明”“深圳工會(huì)”“深圳教育”“深圳龍華”等30個(gè)賬號(hào)入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號(hào)”。其中，“深圳衛(wèi)健委”以802.2分位于榜單首位，“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“i深圳”排名保持靠前。“創(chuàng)新南山”“深圳光明”則憑借內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)新性的提升，展現(xiàn)了政務(wù)宣傳的新活力，排名有所提升。

（二）優(yōu)秀政務(wù)微博號(hào)及帖文列表

11月，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳消防”“創(chuàng)新南山”“深圳應(yīng)急管理”“深圳公安”“深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局”“福田發(fā)布”“深圳交警”等20個(gè)賬號(hào)入選“優(yōu)秀政務(wù)微博號(hào)”。“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”賬號(hào)在信息傳播上不斷精進(jìn)，為市民帶來及時(shí)、優(yōu)質(zhì)且高效的資訊，內(nèi)容緊貼民生，贏得了市民的廣泛贊譽(yù)，排名穩(wěn)定在前2名。同時(shí)，“深圳龍崗發(fā)布”“深圳消防”和“創(chuàng)新南山”等賬號(hào)也能夠精準(zhǔn)滿足市民的信息需求，并在此基礎(chǔ)上提升市民閱讀體驗(yàn)，推動(dòng)了其在榜單上的穩(wěn)步提升，彰顯了政務(wù)微博的創(chuàng)新活力與社會(huì)價(jià)值。

（三）優(yōu)秀政務(wù)抖音號(hào)及視頻列表

11月，“深圳衛(wèi)健委”“掌上龍崗”“深圳天氣”“深汕發(fā)布”“深圳工會(huì)”“深圳交警”“創(chuàng)新南山”“DOU愛龍華”“深圳光明”“中國前海”共10個(gè)政務(wù)抖音號(hào)獲得“深圳優(yōu)秀政務(wù)抖音號(hào)”稱號(hào)。“深圳衛(wèi)健委”憑借高質(zhì)量劇情內(nèi)容，巧妙融入健康知識(shí)，視頻累計(jì)收獲近百萬點(diǎn)贊。同時(shí)，“掌上龍崗”和“深圳天氣”也在視頻內(nèi)容創(chuàng)新上不斷探索，通過優(yōu)化宣傳策略和信息傳播方式，使得網(wǎng)民能夠在輕松愉快的氛圍中了解龍崗區(qū)的最新動(dòng)態(tài)和深圳的天氣信息，展現(xiàn)了政務(wù)抖音號(hào)的獨(dú)特魅力與社會(huì)影響力。

（四）優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號(hào)及視頻列表

11月，獲“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號(hào)”稱號(hào)的分別是“深汕視點(diǎn)”“青春深圳”“深圳衛(wèi)健委”“創(chuàng)新南山”“深圳龍崗發(fā)布”“福田融媒”“深圳教育”“深圳天氣”“深圳稅務(wù)”“深圳光明”。其中，“深汕視點(diǎn)”與“青春深圳”通過積極轉(zhuǎn)發(fā)涵蓋廣泛領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，贏得了網(wǎng)民的廣泛點(diǎn)贊與推薦，彰顯了其在內(nèi)容聚合與傳播上的獨(dú)到之處。“深圳衛(wèi)健委”則專注于衛(wèi)生健康領(lǐng)域，發(fā)布了一系列高質(zhì)量的內(nèi)容，深受網(wǎng)民喜愛，進(jìn)一步鞏固了其在健康傳播領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

（五）優(yōu)秀政務(wù)頭條號(hào)及文章列表

11月，“幸福福田”“深圳龍崗發(fā)布”“創(chuàng)新南山”“深圳人社”“深圳龍華”“深圳光明”“濱海寶安”“坪山發(fā)布”“深圳衛(wèi)健委”“羅湖發(fā)布”共10個(gè)政務(wù)頭條號(hào)入選“優(yōu)秀政務(wù)頭條號(hào)”榜單。“幸福福田”發(fā)布大量民生相關(guān)信息，穩(wěn)居第一。“深圳龍崗發(fā)布”同樣表現(xiàn)不凡，排名始終位于前列，展現(xiàn)了其在信息傳播與政務(wù)服務(wù)方面的卓越能力。此外，賬號(hào)“創(chuàng)新南山”“深圳人社”“深圳龍華”“深圳光明”在榜單中的排名有所提升，為政務(wù)新媒體樹立了典范。

五、評(píng)價(jià)規(guī)則

《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》將深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)公眾號(hào)（微信）、微博號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)（微信）及頭條號(hào)按照發(fā)布指數(shù)、互動(dòng)指數(shù)、傳播指數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，最終形成優(yōu)秀名單。

六、評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.發(fā)布指數(shù)

考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、內(nèi)容質(zhì)量等多項(xiàng)參數(shù)，分析政務(wù)新媒體信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)新性及好評(píng)度等，綜合計(jì)算分值。

2.互動(dòng)指數(shù)

依據(jù)點(diǎn)贊數(shù)、總點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、總評(píng)論數(shù)、在看數(shù)等多項(xiàng)參數(shù)，衡量政務(wù)新媒體的互動(dòng)交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計(jì)算分值。

3.傳播指數(shù)

結(jié)合總閱讀數(shù)、日均閱讀數(shù)、最大閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、分享數(shù)等一眾參數(shù)，分析政務(wù)新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實(shí)際效果等，綜合計(jì)算分值。

注：

1.優(yōu)秀公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)及頭條號(hào)名單中，傳播指數(shù)、發(fā)布指數(shù)、互動(dòng)指數(shù)在綜合計(jì)算時(shí)的權(quán)重占比依次為55%、30%、15%。優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣名單中，公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)得分在綜合計(jì)算時(shí)的權(quán)重占比依次為30%、30%、30%、10%。

2.由第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支持。

來源：深圳輿情研究院

（實(shí)習(xí)生黃恒麗、蔡曉婷

協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）