一、榜單概述

網(wǎng)絡(luò)形象是各區(qū)各單位的“數(shù)字名片”，塑造良好的網(wǎng)絡(luò)形象，能夠?qū)姷恼J(rèn)知與信任產(chǎn)生影響，也是增強(qiáng)單位影響力、提升社會(huì)聲譽(yù)的關(guān)鍵所在。

為全面評(píng)估深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)情況，助力各區(qū)各單位持續(xù)響應(yīng)居民對(duì)美好生活的期許，賦能城市高質(zhì)量發(fā)展，深圳輿情研究院推出“深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜”，從網(wǎng)絡(luò)聚合聲量、留言互動(dòng)成效、社會(huì)生活評(píng)價(jià)、輿情管理能力及新媒體傳播水平等方面，多維度分析深圳各區(qū)（含大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)）、各市直單位（市直屬單位、直屬部門(mén)）的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)成果，凸顯各區(qū)各單位的“共性”與“個(gè)性”。

各區(qū)各單位在網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)領(lǐng)域取得了哪些成績(jī)？《深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》（10-12月期）為您詳細(xì)揭曉，本期榜單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍為2024年10月1日至12月31日。

二、10-12月深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜

《深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從媒體報(bào)道聲量形象、網(wǎng)民互動(dòng)留言形象、新媒體傳播形象及網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個(gè)角度入手，分析評(píng)估深圳市直單位的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)情況。其中，媒體報(bào)道聲量形象主要衡量各單位在央級(jí)、省級(jí)等媒體中的正面報(bào)道占比及數(shù)據(jù)總量等；網(wǎng)民互動(dòng)留言形象主要衡量網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上各單位正向網(wǎng)民互動(dòng)及留言的數(shù)據(jù)總量、占比等；新媒體傳播形象主要衡量各單位新媒體矩陣傳播影響力；網(wǎng)絡(luò)輿情形象主要衡量各單位輿情事件、問(wèn)政帖文的網(wǎng)絡(luò)反饋及回應(yīng)力度等。各維度均設(shè)有獨(dú)立的評(píng)價(jià)指標(biāo)及打分體系，最終綜合形象得分排名前十的單位將登上榜單。

10-12月，市氣象局、市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局、市交通運(yùn)輸局、市財(cái)政局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市人力資源和社會(huì)保障局、市教育局、市商務(wù)局、市公安局交通警察局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)工作方面表現(xiàn)相對(duì)突出，登上《深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》。其中，市氣象局、市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局、市交通運(yùn)輸局憑借其卓越的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)工作，成功躋身前列，體現(xiàn)出高水平的網(wǎng)絡(luò)形象管理能力，展現(xiàn)了市直單位在新媒體時(shí)代下的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)了積極力量。

三、10-12月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)總榜及子榜

《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》中，網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象主要衡量網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上各區(qū)網(wǎng)民正向留言、媒體報(bào)道及國(guó)際信息等數(shù)據(jù)總量；社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象主要衡量網(wǎng)民、自媒體等對(duì)各區(qū)消費(fèi)、居住及出行等方面的正負(fù)面情感傾向；新媒體傳播形象主要衡量各區(qū)官網(wǎng)、微信、微博等新媒體賬號(hào)的信息傳播力；網(wǎng)絡(luò)輿情形象主要衡量各區(qū)輿情事件網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)、答政工作力度等。各個(gè)維度均設(shè)有獨(dú)立的評(píng)價(jià)指標(biāo)及打分體系。

10-12月，福田區(qū)、龍崗區(qū)、光明區(qū)、龍華區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)登上榜單前六。榜單中，福田區(qū)、龍崗區(qū)、光明區(qū)位列前三，綜合評(píng)價(jià)分值均在80分以上，居于榜單第四至第六名的龍華區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)也在積極塑造網(wǎng)絡(luò)形象的道路上不斷邁進(jìn)，展現(xiàn)了各區(qū)在網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)領(lǐng)域的蓬勃活力與持續(xù)努力。

（一）10-12月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜

10-12月，《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜》中位列榜首的是福田區(qū)，綜合評(píng)價(jià)分值達(dá)到80分以上，位于第二、三名的是龍華區(qū)、龍崗區(qū)，兩區(qū)在多數(shù)指標(biāo)上的得分均在80左右。榜單第四至第六名的是寶安區(qū)、南山區(qū)、光明區(qū)，綜合評(píng)價(jià)分值超過(guò)75分，也為深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象的全面提升貢獻(xiàn)了重要力量。

（二）10-12月深圳各區(qū)社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象榜

10-12月，《深圳各區(qū)社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象榜》中，大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)、坪山區(qū)綜合評(píng)價(jià)分值在80分以上，表現(xiàn)優(yōu)異。光明區(qū)、福田區(qū)、鹽田區(qū)各有所長(zhǎng)，分別占據(jù)了榜單第四至第六的位置，成為深圳各區(qū)致力于改善社會(huì)民生、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的生動(dòng)范例。

（三）10-12月深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜

10-12月，南山區(qū)、福田區(qū)、龍崗區(qū)位列《深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜》前三，并與其他區(qū)域拉開(kāi)一定距離，光明區(qū)、寶安區(qū)、龍華區(qū)登上榜單四至六名，評(píng)價(jià)分值超過(guò)80分。值得一提的是，光明區(qū)在微信公眾號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成效較優(yōu)，龍華區(qū)則在抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面頗有心得。上榜各區(qū)在新媒體平臺(tái)上表現(xiàn)活躍，贏得眾多網(wǎng)民的青睞，展現(xiàn)了各自較強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)造能力。

（四）10-12月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜

網(wǎng)絡(luò)輿情方面，羅湖區(qū)、光明區(qū)、龍崗區(qū)得分在80分以上，登上《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜》前三名，福田區(qū)、龍華區(qū)、坪山區(qū)以超過(guò)75分的綜合評(píng)價(jià)分值上榜，體現(xiàn)出各區(qū)在維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)、快速響應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切等方面的積極態(tài)度。

四、評(píng)價(jià)說(shuō)明

1. 深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜：從媒體報(bào)道聲量形象、網(wǎng)民互動(dòng)留言形象、新媒體傳播形象、網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個(gè)維度入手，考量深圳市直單位的正向媒體報(bào)道數(shù)量、網(wǎng)民留言傾向、宣傳策劃質(zhì)效與輿情化解能力等多個(gè)層面，評(píng)估各單位的網(wǎng)絡(luò)綜合形象指數(shù)。在最終計(jì)算時(shí)，各維度的權(quán)重占比均為25%。

2. 深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜：從網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象、社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象、新媒體傳播形象及網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個(gè)維度入手，考量深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量?jī)A向、市民生活便捷度、信息傳播質(zhì)效與輿情化解能力等多個(gè)層面，評(píng)估各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)綜合形象指數(shù)。在最終計(jì)算時(shí)，各維度的權(quán)重占比均為25%。

3. 深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜：以網(wǎng)民留言聲量、搜索引擎聲量、媒體報(bào)道聲量、社交聚合平臺(tái)聲量、國(guó)際傳播聲量等為評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核人均留言聲量、搜索指數(shù)整體日均值、各級(jí)報(bào)道數(shù)量、國(guó)際信息數(shù)量、微博及微信消息數(shù)量等指數(shù)的正面或綜合數(shù)據(jù)量。在綜合計(jì)算時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重占比均為20%。

4. 深圳各區(qū)社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象榜：以消費(fèi)形象、居住形象、出行形象、醫(yī)療形象、教育形象、環(huán)境形象為評(píng)價(jià)指標(biāo)，綜合測(cè)算各區(qū)消費(fèi)、居住、出行、醫(yī)療、教育、環(huán)境六大板塊在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的提及數(shù)和正負(fù)面信息數(shù)量等多項(xiàng)數(shù)據(jù)，最終根據(jù)不同的權(quán)重占比，計(jì)算得出評(píng)價(jià)分值。其中，消費(fèi)、居住形象的權(quán)重占比均為20%；出行、醫(yī)療、教育及環(huán)境形象的權(quán)重占比均為15%。

5. 深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜：以官網(wǎng)指數(shù)、微信（訂閱號(hào)）指數(shù)、微博指數(shù)及抖音指數(shù)為評(píng)價(jià)指標(biāo)，全面考核各區(qū)政務(wù)網(wǎng)站的流量總和、收錄情況，微信、微博、抖音的發(fā)布數(shù)、平均閱讀量等。在綜合計(jì)算時(shí)，官網(wǎng)、微信、微博及抖音指數(shù)的權(quán)重占比依次為25%、30%、30%、15%。

6.深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜：以人均輿情量、輿情網(wǎng)絡(luò)反饋及答政力度作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核各區(qū)的輿情總量與反饋、答政效率及質(zhì)量等情況，計(jì)算得出各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象評(píng)價(jià)分值。輿情形象考評(píng)過(guò)程中，人均輿情量越少，得分越高，輿情網(wǎng)絡(luò)反饋、答政力度則根據(jù)輿情事件網(wǎng)絡(luò)熱度與評(píng)價(jià)、群眾訴求解決情況等給分。最終核算階段，人均輿情量、輿情網(wǎng)絡(luò)反饋與答政力度的權(quán)重占比依次為40%、30%、30%。

五、評(píng)價(jià)規(guī)則

1.《深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從深圳市直單位的媒體報(bào)道聲量形象（100分）、網(wǎng)民互動(dòng)留言形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網(wǎng)絡(luò)輿情形象（100分）四個(gè)維度展開(kāi)綜合評(píng)價(jià)、計(jì)分排名，最終形成榜單。

2.《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從深圳各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象（100分）、社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網(wǎng)絡(luò)輿情形象（100分）四個(gè)維度展開(kāi)綜合評(píng)價(jià)、計(jì)分排名，最終形成榜單。

六、往期回顧

1.2024年1-2月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/izxlYCILUPgX8zOWsfmrfw

2.2024年3-4月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/t1or65wcfnLWblRgVUWSlw

3.2024年5-6月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/9t1kMwsbzKxrj8weq46Qgg

4.2024年7-9月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/15VWUgshfkuF02LSSuNvFQ

來(lái)源：深圳輿情研究院

（實(shí)習(xí)生陳佳鈴、蔡格、

韓美、上官新昕

協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）