人民網(wǎng)2020年5月26日訊 5月23日，全球首家海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店正式開(kāi)業(yè)。這家占地1300平方米的場(chǎng)景體驗(yàn)店，為用戶提供了生活熱水、家庭采暖、健康飲水、軟化用水4大場(chǎng)景18個(gè)子場(chǎng)景的全屋飲用水方案，參與方案共創(chuàng)的生態(tài)方覆蓋了房地產(chǎn)、家居、服務(wù)等11類(lèi)行業(yè)，并且覆蓋行業(yè)數(shù)還在持續(xù)增加，深刻詮釋了“產(chǎn)品被場(chǎng)景替代，行業(yè)被生態(tài)覆蓋”這一時(shí)代主題，成為全球飲用水行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
場(chǎng)景替代產(chǎn)品：定制飲用水全天候、全場(chǎng)景解決方案
步入這個(gè)占地1300平方的門(mén)店，首先感受到的便是濃厚的“家的氣息”。店中以用戶飲用水需求為中心，真實(shí)還原浴室、客廳、廚房、陽(yáng)臺(tái)等全屋環(huán)境，展示生活熱水、家庭采暖、健康飲水、軟化用水4大場(chǎng)景，及健康洗浴、恒溫洗漱、母嬰喂養(yǎng)、美容護(hù)膚等18個(gè)子場(chǎng)景，所有方案都基于AI智慧物聯(lián)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的互聯(lián)互通，主動(dòng)為用戶服務(wù)。
例如，在智慧洗浴場(chǎng)景中，洗浴前智能熱水方案會(huì)主動(dòng)備好熱水，智能暖房方案也會(huì)營(yíng)造舒適洗浴環(huán)境；洗浴過(guò)程中不會(huì)再有水質(zhì)問(wèn)題引起皮膚干澀等情況，因?yàn)閮糗浰丛》桨敢呀?jīng)對(duì)洗浴用水進(jìn)行凈化及軟化處理，讓皮膚更加柔滑；洗浴后，用戶不必?fù)?dān)心潮氣殘留，智能烘干方案已聯(lián)動(dòng)開(kāi)啟除菌除濕，同時(shí)可通過(guò)健康飲水方案即時(shí)獲取安全健康飲水，快速補(bǔ)充水分。此外，清新如廁、感應(yīng)噴香、恒溫洗漱、智能護(hù)齒、健康記錄等方案，共同讓用戶的智慧洗浴體驗(yàn)更加舒適。
在海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店，用戶感受到的不再是冷冰冰的設(shè)備，而是有溫度的個(gè)性化場(chǎng)景體驗(yàn)。這種新的交互方式，使得海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店不再是向用戶售賣(mài)設(shè)備、強(qiáng)調(diào)功能，而是在方案體驗(yàn)中連接千萬(wàn)用戶的信任，傳遞一種全新的飲用水生活方式。在真實(shí)的場(chǎng)景中，讓用戶獲取滿意的解決方案。
生態(tài)覆蓋行業(yè)：11類(lèi)行業(yè)100余個(gè)生態(tài)方搶入，共創(chuàng)飲用水最佳體驗(yàn)
能夠無(wú)縫滿足用戶全場(chǎng)景飲用水需求，不僅因?yàn)楹栔羌宜?lián)網(wǎng)贏得了海量用戶的信任，更在于其率先創(chuàng)造了飲用水行業(yè)開(kāi)放、共創(chuàng)、共贏的生態(tài)模式。
在這家店出現(xiàn)之前，企業(yè)往往是“單打獨(dú)斗”，在海爾智家水聯(lián)網(wǎng)的融合下，生態(tài)方得以發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)，共同致力于用戶體驗(yàn)。目前海爾智家水聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)已經(jīng)覆蓋房地產(chǎn)、家居、服務(wù)、物流、家電、科技、電子商務(wù)、零售、健康/保健、設(shè)計(jì)、能源11類(lèi)行業(yè)，包含TOTO、科勒、小管家、菲斯曼、日日順等100余個(gè)優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源方。各生態(tài)方可以直面用戶并與用戶持續(xù)交互，共同在飲用水領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┰O(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家的全流程場(chǎng)景定制體驗(yàn)。
有了覆蓋11類(lèi)行業(yè)的海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店，用戶再也不需要東奔西走，來(lái)自飲用水場(chǎng)景設(shè)計(jì)師的軟硬裝方案及搭配建議，來(lái)自專業(yè)服務(wù)工程師的免費(fèi)上門(mén)測(cè)量、成套方案設(shè)計(jì)，來(lái)自TOTO等品牌的舒適洗浴方案、來(lái)自科勒等品牌的潔凈如廁方案、來(lái)自日日順物流的送裝同步方案等，均可一站式獲取。
水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飲用水場(chǎng)景體驗(yàn)的風(fēng)向標(biāo)
《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》的作者約瑟夫派恩表示，商品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的，體驗(yàn)才是最難忘的。“以場(chǎng)景替代產(chǎn)品，以生態(tài)顛覆行業(yè)”，這一時(shí)代趨勢(shì)正吸引越來(lái)越多的生態(tài)資源方加入海爾智家水聯(lián)網(wǎng)。
據(jù)悉，海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店在青島的落地將成為一個(gè)起點(diǎn)，未來(lái)水聯(lián)網(wǎng)還將在10個(gè)城市復(fù)制水聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)店，在100個(gè)城市打造水聯(lián)網(wǎng)旗艦店。可以預(yù)見(jiàn)的是，從此不僅用戶能隨心體驗(yàn)、獲取“安全健康飲用水”，生態(tài)方間各要素的連接，更將持續(xù)迭代升級(jí)用戶體驗(yàn)。